Packard Bell EasyNote MZ Manual

Packard Bell Notesbog EasyNote MZ

Læs nedenfor 📖 manual på dansk for Packard Bell EasyNote MZ (68 sider) i kategorien Notesbog. Denne guide var nyttig for 12 personer og blev bedømt med 4.5 stjerner i gennemsnit af 2 brugere

Download PDF
Side 1/68
Inhoudsopgave -
1
Handleiding Aan de slag en
problemen oplossen
INHOUDSOPGAVE
Belangrijke informatie 3
Basisinformatie computer 4
Veiligheid en comfort................................. 4
Veiligheidsmaatregelen......................... 4
Voorzorgsmaatregelen.......................... 4
Kennismaking met uw computer................ 5
Toetsenbord en touchpad ..................... 5
Computerstations................................. 6
Voeding ............................................... 8
Poorten en aansluitingen ...................... 9
Computer in- en uitschakelen............. 11
Computer upgraden ........................... 12
De eerste stappen op internet................... 14
Maak verbinding met internet! ........... 14
Netwerkaansluitingen ........................ 15
Surf op internet!................................. 16
Windows en software gebruiken .............. 18
Windows Introductiecentrum............. 18
PC instellen ....................................... 19
Packard Bell Recovery Backup Creator 19
Packard Bell Updator.......................... 22
Documentatie van uw computer ........ 22
Uw softwarebibliotheek...................... 24
Multimediabestanden afspelen ........... 24
Volumeregelaars ................................ 26
Helpdesk 28
Veilig computergebruik............................ 28
Onderhoud........................................ 28
Updates ............................................. 32
Beveiliging......................................... 32
Windows Hulp op afstand .................. 38
Problemen opsporen en verhelpen ........... 39
De top 5 van computerproblemen ...... 39
Overige problemen oplossen .............. 45
Terugzetten en herstellen ........................ 52
Packard Bell Smart Restore................. 52
Packard Bell Herstelprogramma.......... 52
Packard Bell Beperkte Garantie 57
Informatie over voorschriften 62
Milieu 65
Softwarelicentie 66
Index 67
2 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Copyright
Packard Bell-handleiding 'Aan de slag en problemen oplossen'.
Copyright © 2008 Packard Bell B.V. Alle rechten
voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Packard Bell B.V. op
elektronische, mechanische, magnetische, optische, chemische, handmatige of andere wijze worden verveelvoudigd,
uitgezonden, uitgetrokken, opgeslagen in een informatieverwerkend systeem of vertaald in een andere taal of computertaal.
Beperkte aansprakelijkheid
Packard Bell B.V. ontkent uitdrukkelijk alle garanties of waarborgen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties die
betrekking hebben op de verkoopbaarheid of geschiktheid voor enigerlei doel van dit product of van deze handleiding. Er
worden regelmatig updates van hard- en software uitgebracht. Daarom is het mogelijk dat bepaalde instructies, specificaties
en afbeeldingen in deze documentatie in uw situatie iets afwijken. Alle onderdelen die in deze handleiding worden
beschreven, zijn slechts ter illustratie en zijn misschien niet van toepassing op uw situatie. Er kunnen geen rechten worden
ontleend aan de beschrijvingen in deze handleiding. Packard Bell B.V. behoudt zich te allen tijde het recht voor zonder
voorafgaande kennisgeving verbeteringen of wijzigingen in dit product of in deze documentatie aan te brengen. Packard Bell
B.V. is onder geen enkele voorwaarde aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade, inclusief, maar niet beperkt tot
inkomstenderving of andere zakelijke verliezen die ontstaan door het gebruik van dit product.
Handelsmerk
Microsoft en Windows Vista zijn geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation. FireWire is een handelsmerk van
Apple Computer, Inc. en PS/2 is een handelsmerk van International Business Machines Corporation. Google is een
geregistreerd handelsmerk van Google Inc. Packard Bell is een gedeponeerd handelsmerk van Packard Bell B.V. Alle andere
bedrijfs- of productnamen zijn handelsmerken, geregistreerde handelsmerken of servicemerken van hun respectieve
eigenaars.
Belangrijke informatie -
3
BELANGRIJKE INFORMATIE
Wij danken u voor de aanschaf van een Packard Bell-computer.
Deze handleiding maakt u bekend met de functies van uw computer en begeleidt u bij het gebruik.
Daarnaast vindt u hierin ook informatie over het onderhouden van uw computer en het oplossen van
eventuele problemen.
Maak optimaal gebruik van de computer door de hieronder beschreven acties uit te voeren voordat u begint
te werken met de computer.
PC instellen
Packard Bell heeft alle belangrijke stappen voor het instellen van uw computer in één toepassing opgenomen.
PC instellen
wordt automatisch gestart als u de computer voor de eerste keer inschakelt. Het is een
eenvoudige stapsgewijze procedure voor het configureren van internettoegang, virusscanner, identiteitskaart
etc. (zie pagina 19 voor verdere details).
Packard Bell Recovery DVD Creator
Met
Recovery DVD Creator
zet u de herstelgegevens van uw computer op DVD’s. Er worden geen kopieën
van de Windows-CD’s en Microsoft-programma's bij uw computer geleverd. Alle programma’s bevinden zich
in de herstelgegevens in een specifieke partitie op uw harde schijf. Packard Bell raadt u aan de herstel-DVD’s
aan te maken voordat u uw nieuwe computer gaat gebruiken (zie pagina 19 voor meer informatie).
Packard Bell Updator
Om er zeker van te zijn dat uw computer beschikt over de laatste updates voor stuurprogramma's en
software, gebruikt u het Packard Bell Updator-programma zodra u klaar bent met het instellen van een
internetverbinding (zie pagina 22 voor meer informatie).
Packard Bell InfoCentre
In
Packard Bell InfoCentre
, de elektronische gebruikershandleiding die op uw computer is geïnstalleerd,
vindt u meer informatie over uw computer. U dient de handleiding minstens één keer online te updaten (zie
pagina 22 voor meer informatie).
Packard Bell-website
Bezoek www.packardbell.com regelmatig! Bezoek ook het gedeelte Support: Hier vindt u onze online
Troubleshooter, de nieuwste informatie, hulp, stuurprogramma's en downloads.
Packard Bell Support
Noteer het serienummer van uw computer, de datum en plaats van aankoop en de
modelnaam op de omslag van deze handleiding. Bewaar ook uw aankoopbewijs. Noteer
voordat u ons belt eventuele foutmeldingen die verschijnen als het probleem zich
voordoet. Ga bij de computer zitten en schakel deze indien mogelijk in. Houd deze
informatie bij de hand als u contact met ons opneemt. Zo kunnen we u beter en sneller
van dienst zijn.
4 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
BASISINFORMATIE COMPUTER
VEILIGHEID EN COMFORT
Veiligheidsmaatregelen
Volg onderstaande instructies voor een comfortabel gebruik van de computer en het voorkomen van
gezondheidsproblemen.
Computeromgeving
Zorg dat de computer:
✓niet in direct zonlicht of in de nabijheid van een warmtebron staat;
✓niet in de buurt staat van magnetische velden of apparatuur die statische elektriciteit opwekt;
✓ten minste 30 centimeter van mobiele telefoons verwijderd is;
✓niet in een stoffige of vochtige omgeving staat;
✓niet op een tapijt of een ander oppervlak staat dat statisch geladen kan zijn.
Kabels
✓Dek de netvoedingsadapter niet af en plaats er geen voorwerpen bovenop. Als u ervoor zorgt dat de
adapter geen andere voorwerpen raakt, kan de adapter voldoende afkoelen tijdens het gebruik.
✓Gebruik alleen de netvoedingsadapter die is meegeleverd met uw computer. Hoewel andere adapters er
vergelijkbaar kunnen uitzien, kan uw computer beschadigd raken bij gebruik hiervan.
Computer schoonmaken
✓Spuit een schoonmaakproduct nooit direct op het scherm;
✓Als u vloeistof op uw notebook knoeit, schakelt u deze onmiddellijk uit, koppelt u de netadapter los,
verwijdert u de accu en zorgt u ervoor dat de notebook volledig droog is voordat u deze weer inschakelt.
Wacht indien nodig een nacht voordat u de computer opnieuw opstart.
Voorzorgsmaatregelen
✓Als u de computer gedurende langere tijd gebruikt, zorg er dan voor dat u regelmatig een pauze neemt.
Kijk af en toe weg van uw scherm. Gebruik uw computer niet als u moe bent.
✓Stel de computer zodanig op dat u in een natuurlijke en ontspannen houding zit. Leg veelgebruikte zaken
binnen handbereik.
✓Plaats uw computer recht voor u, zodat u veilig en comfortabel kunt werken. Zorg ervoor dat het
toetsenbord en touchpad zich op een comfortabele hoogte bevinden. De kijkafstand tot het beeldscherm
moet ongeveer 45-70 cm bedragen.
✓De onderzijde van de computer, de netvoedingsadapter en de lucht uit de ventilatieopeningen
kunnen heet worden tijdens het gebruik. Vermijd lichamelijk contact en plaats de
ingeschakelde computer niet op uw schoot.
✓Zorg ervoor dat de ventilatieopeningen van uw computer niet geblokkeerd of bedekt worden. Plaats de
computer niet op een zacht oppervlak (zoals een tapijt, stoel of bed) om te voorkomen dat de
ventilatieopeningen geblokkeerd worden.
✓Sommige aandoeningen aan handen, polsen, armen, nek, schouders, benen en rug kunnen verband
houden met herhaling van bewegingen en kunnen daardoor verergeren. Om het risico op aandoeningen
te verminderen, typt u met uw polsen recht en uw handen en polsen zwevend boven het toetsenbord.
Als u last hebt van pijn, tintelingen, gevoelloosheid of andere klachten, raadpleeg dan een arts.
✓Ouders wordt geadviseerd op hun kinderen te letten als zij spelletjes spelen op de computer. Als u of uw
kind de volgende symptomen vertoont: duizeligheid, wazig zien, trillingen van de ogen of spieren, verlies
Basisinformatie computer -
5
van bewustzijn, verstoord oriëntatievermogen, stuiptrekkingen of ongewilde bewegingen, stop dan
METEEN en raadpleeg uw arts. Dit kan zelfs gebeuren als u niet aan epilepsie lijdt.
KENNISMAKING MET UW COMPUTER
Toetsenbord en touchpad
Toetsenbord
Het toetsenbord wordt gebruikt voor het invoeren van tekst of opdrachten. De toetsfuncties zijn afhankelijk
van de gebruikte toepassing. Het in deze handleiding afgebeelde toetsenbord is slechts een voorbeeld. Uw
toetsenbord kan er anders uitzien. Raadpleeg
InfoCentre
voor een volledige omschrijving van uw
toetsenbord.
1. Cijfers: Voor het invoeren van cijfers of speciale tekens. Druk tegelijkertijd op [Shift] voor de tekens op de
bovenzijde van de toetsen en druk tegelijkertijd op [Ctrl] + [Alt] voor de tekens rechts.
2. Backspace: Om een plaats terug te gaan en het laatst ingetypte teken te wissen.
3. Del: Voor het wissen van tekens rechts naast de cursor of geselecteerde items.
4. Numeriek toetsenblok: Fungeert als een tweede set cursortoetsen. Druk op [NumLock] voor het invoeren
van cijfers.
5. Pijltoetsen: Om de cursor naar boven, beneden, links en rechts te bewegen.
6. Enter: Indrukken voor het invoeren van een commando, het invoegen van een harde return in een tekst
of het accepteren van een gekozen optie.
7. Spatie: Voor het invoeren van een spatie in uw tekst.
8. Shift: Tegelijkertijd met een lettertoets gebruiken voor het invoeren van hoofdletters.
9. Esc: Annuleert de meeste actieve taken.
10.Fn: Gebruik samen met de toetsen [F1] t/m [F12] (blauwe symbolen) voor het activeren van speciale
functies.
Opmerking: Om ruimte en gewicht te besparen, hebben bepaalde computers
compacte toetsenborden zonder numeriek toetsenbord. Als dit het geval is bij uw
computer, kunt u het geïntegreerde toetsenblok gebruiken door Num Lock te
activeren en de toetsen met in blauw aangegeven tekens te gebruiken (de toetsen
rechtsmidden op het toetsenbord). Als u Num Lock nogmaals indrukt, hebben de
toetsen weer hun normale functie.
➋
➎
➐
➑
➒
➊
➍
➌
➏
➓➏
6 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Touchpad
Met het touchpad bedient u het pijltje op het scherm . Dit pijltje wordt aanwijzer of cursor genoemd. Als u
uw vinger langzaam over het touchpad schuift, volgt de aanwijzer die beweging. Als u een van de knoppen
van het touchpad indrukt, selecteert of activeert u de opdracht waarnaar het pijltje wijst. Raak het oppervlak
van het touchpad slechts lichtjes aan.
Opmerking: U kunt ook een muis op uw notebook aansluiten. Sluit deze aan op de USB-poort van uw
computer. De touchpadfunctie blijft dan gewoon actief.
Computerstations
De hieronder beschreven stations zijn meestal in gebruik op Packard Bell-computers. Dat betekent natuurlijk
niet dat ook uw computer ze heeft of dat uw computer alleen deze stations zou bevatten. Kijk in
Packard
Bell InfoCentre
voor specifieke documentatie over het model dat u hebt gekocht.
Geheugenkaartlezer
Geheugenkaarten worden gebruikt door uiteenlopende soorten digitale camera’s,
PDA's, MP3-spelers en mobiele telefoons. Sommige computers zijn voorzien van
een geheugenkaartlezer waarmee u de meest voorkomende kaarten kunt lezen en
ernaar kunt schrijven, zoals MMC (Multi Media Card™), SD (Secure Digital)™ of
MS (Memory Stick®).
Kaart formatteren
Voordat u een kaart voor het eerst gebruikt, moet deze worden geformatteerd.
1. Plaats uw kaart in de daarvoor bestemde sleuf en klik op ‘Start’ > Computer.
2. Klik met de rechtermuisknop op het kaartpictogram en selecteer Formatteren.
3. Klik op Start in het formatteervenster en klik vervolgens op OK.
Klik links om het onderdeel
onder de aanwijzer te
selecteren.
Dubbelklik om het
programma onder de cursor
of een compleet woord te
selecteren bij het intypen
van een tekst.
Als u twee keer snel achter
elkaar op het touchpad tikt,
hebt u in feite gedubbelklikt.
Klik rechts om een popup-
menu te laten verschijnen.
Verbeter de beweging en zichtbaarheid van de aanwijzer! Klik
op ‘Start’ > Configuratiescherm > Muis > Opties voor de
aanwijzer.
Basisinformatie computer -
7
Kaart uit externe kaartlezer verwijderen
1. Klik op het pictogram Hardware veilig verwijderen in het
systeemvak (naast de klok).
2. Klik op USB-apparaat voor massaopslag veilig verwijderen.
3. Wacht tot de melding
Hardware kan veilig worden verwijderd
verschijnt.
4. Verwijder de kaart.
Optische stations
Een optisch station kan gegevens lezen van (of schrijven naar) allerlei verschillende CD’s of DVD’s
(bijvoorbeeld audio-CD, CD-ROM of DVD).
Alleen-lezen-stations (ROM)
Bepaalde optische stations kunnen alleen gegevens van een schijf lezen, maar geen informatie schrijven.
Deze stations gebruikt u bijvoorbeeld om films te bekijken, programma's te installeren of gegevens zoals
foto's of muziek af te spelen.
Recordable (R) of rewritable stations (RW):
In uw computer zijn een of meer optische stations geïnstalleerd. Deze stations kunnen mogelijk niet alleen
gegevens lezen van compatibele schijven, maar ook gegevens naar de juiste schijven schrijven ('branden'). U
kunt deze stations gebruiken om uw CD’s te kopiëren, uw eigen muziekcompilaties samen te stellen, digitale
fotoalbums te maken of een kopie te maken van uw waardevolle gegevens. U hebt de correcte software
nodig om de gewenste gegevens naar de schijven te schrijven.
Opmerking: Controleer voordat u een CD gaat kopiëren of er geen handelsmerken of auteursrechten
op rusten en dat u er een kopie van mag maken. In de meeste landen mag u een back-up van software
maken of mag u muziek kopiëren voor eigen gebruik.
Compatibiliteit van schijven voor recordable stations:
•DVD±RW-writer: DVD±RW-stations (DVD Dual drives) kunnen schrijven naar de schijven die worden
ondersteund door DVD-RW- en DVD+RW-stations, en mogelijk naar DVD-RAM-schijven (afhankelijk van
de specificaties van het station).
• Double-Layer DVD-RW-writer: Double-Layer DVD-RW-stations (DVD+R9 DL-stations) kunnen gegevens
schrijven naar recordable CD's, recordable DVD's ('-' of '+'), DVD-RAM-schijven en ook naar double layer-
schijven (waarop bijna twee keer zo veel gegevens kunnen worden weggeschreven).
• Blu-Ray Combo-station: Blu-Ray Combo-stations kunnen gegevens schrijven naar recordable CD's en alle
'standaard' recordable DVD's, maar niet naar 'High Definition' (HD) DVD's. Mogelijk kunnen gegevens
worden gelezen van Blu-Ray-schijven; naar deze schijven kan niet worden geschreven.
• Blu-Ray-writer: Blu-Ray-stations kunnen gegevens schrijven naar recordable CD's, alle 'standaard'
recordable DVD's en recordable Blu-Ray-schijven. Mogelijk kunnen ze geen gegevens schrijven naar
recordable HD DVD's.
Opmerking: schijven en apparaten die de HD DVD-norm gebruiken, kunnen niet in Blu-ray-apparaten
worden gebruikt.
Voorzorgsmaatregelen
✓Plaats de disc in de lade voordat u een programma opstart.
✓Plaats een disc niet met "geweld" in het station, plaats de disc op de correcte manier en sluit daarna de
disclade.
✓Verwijder de disc niet voordat u het programma dat gebruik maakt van de disc hebt afgesloten. Uw
computer kan anders vastlopen. Als dit toch gebeurt, start dan uw computer opnieuw op met behulp van
Windows Taakbeheer.
✓Als de lade niet naar buiten komt, kunt u deze handmatig proberen te openen:
1. Schakel de computer uit.
Basisinformatie computer -
9
Gebruiksduur van accu
De gebruiksduur van de accu is afhankelijk van de wijze van gebruik van de computer, de capaciteit van de
accu en het ontwerp van de computer. Accu's gaan minder goed werken naarmate zij ouder worden.
Langer werken met een accu
Wanneer u niet op kantoor bent, is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de eenvoudige dingen die u
kunt doen om de gebruiksduur van de hoofdaccu van de computer te verlengen. Als u de beeldhelderheid
verlaagt, wordt de gebruiksduur van de accu verlengd (op de meeste computers wordt de schermhelderheid
automatisch verlaagd bij het gebruik van accuvoeding). De gebruiksduur van de accu is optimaal onder de
volgende omstandigheden:
✓De accu is nieuw en volledig opgeladen.
✓Er zijn geen randapparaten (zoals ExpressCards) en andere opties (zoals draadloos LAN) actief of op de
computer aangesloten.
✓De harde schijf, het optische station en de processor van de computer zijn inactief of worden niet veel
belast.
✓De functies voor energiebeheer zijn actief. U kunt de energiebesparingsinstellingen van de computer
wijzigen door op ‘Start’ > Configuratiescherm > Energiebeheer te klikken.
✓Voor bepaalde accutypen is onderhoud vereist om te voorkomen dat de gebruiksduur afneemt.
✓Leg de accu niet in direct zonlicht. Extreme temperaturen kunnen de prestaties van de accu
verminderen. U wordt aangeraden de accu te gebruiken en op te laden bij kamertemperatuur.
Accu vervangen
Accu's kunnen worden verwijderd en vervangen. Lees voor het vervangen van de accu de
voorzorgsmaatregelen voor het omgaan met de accu door.
Op sommige computers slaat een kleine lithiumbatterij ('CMOS'-batterij) basisconfiguratiegegevens (zoals de
tijd en datum) op. Als de batterij deze gegevens niet vasthoudt, adviseren wij u contact op te nemen met een
bevoegde technicus die deze batterij vervolgens kan vervangen.
Voorzorgsmaatregelen gebruik en weggooien van accu
✓Accu's bevatten een mengsel van chemicaliën waar u voorzichtig mee om moet gaan. Breng, voordat u
de accu gaat afvoeren, plakband aan op de polen. Haal de accu niet uit elkaar.
✓Gooi geen accu's weg bij het huisvuil. De uiteindelijke afvoer van de accu's moet plaatsvinden conform
alle nationale wetten en voorschriften. Neem contact op met het lokale afvalverwerkingsbedrijf voor
informatie met betrekking tot milieuvriendelijke inzameling, recycling en afvoer van accu's.
✓Het onjuist hanteren of installeren van accu's kan een explosie tot gevolg hebben. Vervang de accu
uitsluitend door een van hetzelfde type, zoals door de fabrikant wordt aanbevolen.
Poorten en aansluitingen
De hieronder beschreven poorten en aansluitingen zijn op veel Packard Bell-computers aanwezig. Dat
betekent natuurlijk niet dat ook uw computer ze heeft of dat uw computer alleen deze poorten zou bevatten.
Kijk in
InfoCentre
voor specifieke documentatie over het model dat u hebt gekocht.
Voorzorgsmaatregelen
✓Lees altijd de installatie-instructies die bij een apparaat zijn geleverd voordat u het apparaat aansluit.
✓Verwijder geen apparaten die door de computer in gebruik zijn.
✓De meeste apparatuur is "hot-pluggable". Dit houdt in dat de apparatuur kan worden aangesloten of
verwijderd terwijl de computer aan staat. De apparatuur wordt automatisch gedetecteerd en
geïnstalleerd. Hot-pluggable apparatuur moet echter wel worden uitgeschakeld voordat deze van de
computer ontkoppeld kan worden (zie
Kaart uit externe kaartlezer verwijderen
op pagina 7).
10 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Communicatiepoorten
Netwerk - Sluit uw computer aan op een netwerk ('LAN') of bepaalde high-speed
internetverbindingen.
Modem - Een interne fax/data-modem maakt via inbelverbinding contact met het internet.
Een netwerk- en een modempoort lijken sterk op elkaar en bevinden zich meestal naast elkaar. De
netwerkpoort is iets groter dan de modempoort.
Let op:
Maak bij onweer alle verbindingskabels van uw computer los, ontkoppel uw modem van de
telefoonlijn, de TV-poort van de antenne-aansluiting en zorg dat er geen netwerkkabels aangesloten
zijn. Een blikseminslag op nabije telefoonlijnen of antennes kan uw modem, uw netwerk, uw TV-kaart
of zelfs uw gehele computersysteem beschadigen. De garantie is niet van toepassing bij computerschade
ten gevolge van blikseminslag.
Uitbreidingspoorten
USB (Universal Serial Bus) - Via de USB-poorten kunt u diverse randapparaten (zoals toetsenbord,
printer of scanner) aansluiten op uw computer.
IEEE 1394 (FireWire) - Via een IEEE 1394-poort (ook bekend onder de naam FireWire™ of i.LINK)
kunt u high-speed digitale apparatuur, zoals een digitale videocamera, een externe harde schijf of
een scanner, op uw computer aansluiten.
ExpressCard - Via deze sleuf kunt u een ExpressCard/34- of ExpressCard/54-uitbreidingskaart
gebruiken.
Opmerking: het is niet mogelijk een PC Card in een ExpressCard-sleuf te steken.
eSATA - Via de eSATA-poort sluit u een compatibel extern opslagapparaat (meestal een harde schijf)
met een high-speed SATA-aansluiting aan.
Weergave- en audioaansluitingen
VGA-connector - Sluit een beeldscherm met een VGA-connector aan. De juiste kabel wordt
doorgaans bij het beeldscherm geleverd.
DVI-connector- Sluit een beeldscherm met een DVI-connector (Digital Video Interface) aan. De
juiste kabel wordt doorgaans bij het beeldscherm geleverd.
Opmerking: veel beeldschermen maken gebruik van een 15-polige analoge aansluiting, waardoor
mogelijk een adapter of een DVI-naar-analoog-kabel nodig is.
S-Video-connector (TV-uitgang) - Via de S-Video-connector (TV-uitgang) kunt u een compatibel
televisietoestel aansluiten.
HDMI-connector (TV-uitgang) - Via de HDMI-connector (TV-uitgang) sluit u compatibele
weergaveapparatuur (zoals een HD-televisie) aan met behulp van één gebruikersvriendelijke kabel.
Let op:
als u de TV-luidsprekers wilt gebruiken, dient u een andere audio-uitgang te selecteren (zie
pagina 27) of de lijnuitgang van uw computer aan te sluiten op uw televisie (of een luidsprekerset).
Lijnuitgang - Voor aansluiting van een stereo-hoofdtelefoon of luidsprekers met een eigen voeding.
Eventuele ingebouwde luidsprekers worden uitgeschakeld als een audioapparaat wordt
aangesloten.
Microfoon - Hier kunt u een externe microfoon voor mono-opnames of versterking via de PC
aansluiten. De ingebouwde microfoon wordt uitgeschakeld als een externe microfoon wordt
aangesloten.
12 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Computer uitschakelen
Als u de computer wilt uitschakelen, moeten alle programma's zijn afgesloten.
Als de computer uit staat, schakelt u alle externe apparaten die zijn voorzien van een aan/uit-knop UIT.
Geforceerd afsluiten
Als uw computer niet reageert, gaat u naar
Taakbeheer
.
Taakbeheer geeft informatie over de prestaties van uw
computer en toont gegevens over programma’s en processen
op uw computer.
Druk daarvoor tegelijkertijd op [Ctrl]+[Alt]+[Del] en selecteer
Start Taakbeheer in het popup-menu.
Klik op de tab Toepassingen, selecteer de toepassing die u wilt
afsluiten en klik op Taak beëindigen.
Waarschuwing:
Als uw computer nog steeds niet
reageert, drukt u op de aan/uit-knop om uw computer
uit te schakelen. Houd deze knop ingedrukt tot alle
LED's uit gaan en wacht ongeveer 30 seconden met het
opnieuw inschakelen van uw computer.
Energiebeheer
Energiebeheer van Windows regelt het energieverbruik van de computer en bespaart energie.
Afhankelijk van uw specifieke behoeften kiest u het energiebeheerschema dat het beste bij u
past. Er zijn vier verschillende energiebesparende modi: Systeem uitschakelen, Stand-by,
Sluimerstand en Slaapstand.
De Slaapstand combineert de snelheid van Stand-by met de databeschermende eigenschappen en het lage
energieverbruik van de Sluimerstand. Gebruik hervatten als uw computer in de Slaapstand staat, duurt
slechts enkele seconden. U hoeft uw computer dus niet meer zo vaak uit te schakelen en op te starten. De
Slaapstand bespaart niet alleen energie, maar helpt u ook bij de bescherming van uw gegevens.
Computer upgraden
Packard Bell streeft ernaar het gebruik van uw computer zo eenvoudig en aangenaam mogelijk te maken.
Omdat uw eisen aan uw computer kunnen veranderen, helpt Packard Bell u de juiste accessoires te kiezen
en het beste uit uw computer te halen.
➊➋
➌
Klik voor meer informatie over het personaliseren van uw
computer op Start > Help en ondersteuning.
Basisinformatie computer -
13
Geheugen
Het geheugen (RAM) is een belangrijk onderdeel van uw computer. Als u toepassingen gebruikt die veel
geheugen vragen, zoals computerspelletjes of het bewerken van afbeeldingen of digitale beelden, dan kunt u
de prestaties van de computer verhogen door extra geheugen toe te voegen.
Om de beste geheugenmodule voor uw Packard Bell-computer te kiezen, kunt u onze online configurator op
www.packardbell.com gebruiken! Deze stap-voor-stap-configurator is het ideale hulpmiddel om snel en
eenvoudig voor een goede prijs de juiste module te vinden, zonder het risico dat u de verkeerde kiest.
Opslag
Als u extra opslagruimte nodig hebt, back-ups wilt maken of verwisselbare opslagruimte wilt hebben om uw
gegevens mee te nemen, is een externe harde schijf de perfecte uitbreiding van uw computer. U hoeft de
schijf alleen maar op een FireWire- of USB-poort aan te sluiten en binnen enkele seconden kopieert u uw
waardevolle gegevens. Dit is veel sneller dan een CD of DVD branden als u een tijdelijke back-up wilt
maken! Harde schijven met een grote capaciteit zijn ook ideaal om uw favoriete muziek, foto's en video's op
te slaan en overal mee naartoe te nemen!
Ga naar www.packardbell.com om meer te weten te komen over onze accessoires en koop ze online of zoek
een verkooppunt bij u in de buurt!
Convergentie
Packard Bell streeft ernaar het beste te halen uit onze steeds digitalere wereld met producten die ideaal zijn
voor populaire en nieuwe digitale bezigheden. Onze producten zijn voorzien van de beste technologieën, en
u kunt gebruik maken van de nieuwste ontwikkelingen, zoals breedbandinternet, WiFi-netwerken en
digitale media. Ons home entertainmentprogramma bevat een collectie MP3-spelers zodat u technologie en
entertainment altijd overal met u mee kunt nemen!
Garantie
Packard Bell-computers hebben een beperkte garantie. Om u helemaal gerust te stellen, kunt u met optionele
PB Care-pakketten de standaardgarantie met maximaal drie jaar verlengen (één jaar + twee jaar extra) en
uitbreiden met on-site service voor uw computer. Ga voor meer informatie naar www.packardbell.com.
Maakt u zich geen zorgen als uw garantie verlopen is of de PB Care-pakketten niet verkrijgbaar zijn bij u in
de buurt: Packard Bell heeft de oplossing. Packard Bell heeft speciale geautoriseerde servicecentra om u van
dienst te zijn! U wordt hier bijgestaan door ervaren technici die veel verstand hebben van uw Packard Bell-
product.
Recyclen
Hebt u pas een nieuwe computer gekocht en vraagt u zich af wat u met uw oude apparatuur kunt doen?
Gooi deze niet zomaar weg! Packard Bell ziet graag dat deze wordt hergebruikt!
In de meeste computerapparatuur zitten gevaarlijke materialen die niet op de vuilnisbelt thuishoren. Door
computers te recyclen kunnen veel materialen opnieuw worden gebruikt. Veel liefdadigheidsinstellingen
zamelen computerapparatuur in en er zijn bedrijven die gebruikte computers kunnen repareren en opnieuw
verkopen.
Raadpleeg
Informatie over voorschriften
op pagina 62 voor meer informatie over het weggooien van
gebruikte producten.
Ga vandaag nog naar www.packardbell.com
en bezoek de Lounge, waar technologie
stressloos en verrijkend is.
14 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
DE EERSTE STAPPEN OP INTERNET
Maak verbinding met internet!
Internet wordt bijna dagelijks gebruikt op de computer. Om het eenvoudiger te maken, krijgt u van Packard
Bell alle tools die u nodig hebt!
Internet Service Provider
Om verbinding te krijgen met internet dient u zich te registreren bij een internetaanbieder (Internet Service
Provider of ISP), die zorgt voor de fysieke verbinding tussen uw computer en internet. Op sommige
computers is al een aantal ISP's geïnstalleerd.
Als u gebruik wilt maken van een ISP die niet in de lijst staat, kijkt u in de instructies die zijn geleverd met
het installatiepakket van uw ISP.
Soorten aansluitingen
Er zijn verschillende manieren om verbinding met internet te maken, afhankelijk van het model van uw
computer, uw locatie en uw communicatie-eisen.
Inbellen
De meeste computers zijn voorzien van een standaard inbelverbinding (‘modem’). Hiermee kunt u via de
telefoonlijn verbinding maken met internet. Als u een inbelverbinding hebt, kunt u de modem en de telefoon
niet tegelijkertijd gebruiken. Deze verbinding wordt alleen aangeraden als u weinig gebruik maakt van
internet, omdat de verbindingssnelheid laag is en de verbindingstijd meestal per uur wordt berekend.
DSL (bijv. ADSL)
DSL (Digital Subscriber Line) is een constante verbinding over de telefoonlijn. U kunt de telefoon en internet
tegelijk gebruiken, omdat deze niet dezelfde frequentie gebruiken. Voor DSL moet u in de buurt van een
telefoonmaatschappij wonen (soms is DSL in landelijke gebieden niet beschikbaar). De verbindingssnelheid
varieert afhankelijk van waar u bent, maar meestal hebt u met DSL een zeer snelle en betrouwbare
internetaansluiting. Omdat u constant verbinding hebt, wordt meestal een vast maandelijks bedrag
berekend.
Opmerking: Voor een DSL-verbinding hebt u een specifieke modem nodig. U ontvangt deze doorgaans
van uw ISP wanneer u een abonnement neemt. Veel van deze modems bevatten een router, die
netwerk- en WiFi-toegang biedt.
Kabel
Met een kabelverbinding hebt u een constante snelle verbinding met internet via de TV-kabel. Deze service
is meestal beschikbaar in grote steden. U kunt tegelijkertijd uw telefoon gebruiken, kabel-TV kijken en
internet gebruiken.
BASISIN
Basisinformatie computer -
15
Netwerkaansluitingen
Een LAN (Local Area Network) is een groep computers (bijv. in een bedrijf of thuis) die dezelfde
communicatielijn en -bronnen delen. Bij gebruik van een netwerk kunt u bestanden, randapparatuur (zoals
een printer) en een internetverbinding delen. U kunt een LAN opzetten met kabels (zoals Ethernet) of met
draadloze technologieën (zoals WiFi of Bluetooth).
Draadloze netwerken
Een wireless LAN of WLAN is een wireless lokaal netwerk, dat twee of meer computers draadloos met elkaar
verbindt. WiFi (Wireless Fidelity) is een steeds populairdere vorm van wireless local area network (WLAN).
Een WiFi-netwerk is eenvoudig op te zetten. U kunt er bestanden, randapparatuur en een internetverbinding
mee delen.
Opmerking: meer gedetailleerde informatie vindt u in de InfoCentre-tutorial voor draadloze netwerken.
Wat zijn de voordelen van een wireless netwerk?
Mobiliteit
Wireless LAN-systemen zorgen ervoor dat u en andere gebruikers van uw thuisnetwerk toegang tot
bestanden en apparatuur die is aangesloten op een netwerk, bijv. een printer of een scanner, kunnen delen.
U kunt ook een internetverbinding delen met andere computers in uw huis.
Eenvoudige en snelle installatie
Het installeren van een wireless LAN gaat snel en eenvoudig en u hoeft geen kabels door wanden en
plafonds te trekken.
Onderdelen van een wireless LAN
Voor het instellen van een wireless thuisnetwerk hebt u het volgende nodig:
Toegangspunt (router)
Toegangspunten (routers) zijn tweezijdige ontvangers die data uitzenden naar de directe omgeving. Access
points (toegangspunten) fungeren als mediator tussen bedrade en draadloze netwerken. De meeste routers
hebben een ingebouwde DSL-modem waardoor u toegang kunt krijgen tot een high speed DSL-
internetverbinding. De ISP (Internet Service Provider) die u hebt gekozen, levert doorgaans een modem/
router bij een abonnement op hun diensten. Lees de documentatie die bij uw toegangspunt/router is
geleverd zorgvuldig door voor gedetailleerde setupinstructies.
Netwerkkabel (RJ45)
Een netwerkkabel (ook RJ45 genoemd) wordt gebruikt om de hostcomputer aan te sluiten op het
toegangspunt (zie onderstaande afbeelding). Dit type kabel wordt ook gebruikt voor het aansluiten van
randapparatuur op het toegangspunt.
Draadloze adapter
Normaal gesproken wordt uw computer geleverd met een interne draadloze
adapter. Als dat niet het geval is, kunt u een USB WiFi-adapter aanschaffen. Sluit
deze aan op een van de USB-poorten van de computer om toegang te krijgen tot een
draadloze netwerk.
16 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Overzicht van een netwerk
1. Toegangspunt/router
2. Desktopcomputer
3. Modem
4. Printer
5. Notebook
6. PDA/Webpad
7. Netwerkkabels (RJ45)
Ad-Hoc internet sharing
Met Internet Connection Sharing (ICS) van Microsoft Windows Vista kunt u één
internetverbinding met meerdere computers delen. Door de ingebouwde
ondersteuning voor IEEE 802.11 wireless LAN’s (WLAN’s) kunt u een ad-hoc
wireless netwerk creëren. Deze twee functies kunnen samen worden gebruikt om
een bedrade internetverbinding te delen met leden van een ad-hoc wireless
netwerk. Bij deze verbindingsmethode hebt u geen toegangspunt (router) nodig.
Een WiFi-netwerkverbinding in- en uitschakelen
De meeste computers zijn voorzien van een ‘WiFi’-knop, waarmee de
netwerkverbinding kan worden in- of uitgeschakeld. Als uw computer geen ‘WiFi’-
knop heeft, kunt u de netwerkbeheeropties gebruiken om het draadloze netwerk in
of uit te schakelen of te bepalen wat via het netwerk wordt gedeeld. Klik op ‘Start’
> Netwerk > Netwerkcentrum.
Surf op internet!
Om op internet te kunnen surfen, hebt u een internetbrowser nodig. Packard Bell heeft voor u
Windows
Internet Explorer
gekozen. Internet Explorer is een programma waarmee u veiliger en gemakkelijker op
internet kunt surfen. Nadat u uw internettoegang hebt geïnstalleerd en verbinding hebt met internet, klikt u
op de Internet Explorer-snelkoppeling op uw bureaublad en kunt internet op een geheel nieuwe manier gaan
beleven!
➍
➌
➊
➋
➏
➎
➐
➐
➐
Basisinformatie computer -
17
Eigenschappen van Internet Explorer
Dit is de startpagina van de Internet Explorer-browser. Hier volgt een korte beschrijving van enkele
belangrijke aspecten van uw nieuwe browser.
1. Koppeling naar het Help-menu: klik hierop voor toegang tot de Help-sectie van Internet Explorer. U vindt
er informatie over Internet Explorer en kunt de Internet Explorer-rondleiding volgen. U kunt ook op [F1]
op het toetsenbord drukken.
2. Venster minimaliseren, maximaliseren of sluiten.
3. Adresbalk: Typ een internetadres in (bijv.: www.packardbell.com) en druk op Enter voor toegang tot het
door u ingetypte adres.
4. Veld voor direct zoeken: Doorzoek het web zonder de pagina van een zoekmachine te openen. U kunt
uw zoekactie aanpassen door uw favoriete zoekmachine als standaard in te stellen. Gebruik de
vervolgkeuzelijst om een zoekmachine te selecteren.
5. Knoppen Vorige en Volgende: Tijdens het browsen naar een vorige of volgende pagina gaan.
6. Tabbladen: U kunt meerdere websites in één browservenster weergeven door tussen websites te
schakelen met behulp van de tabbladen boven aan het browserframe.
7. Snelle tabbladen: Selecteer en navigeer door open tabbladen door een miniatuurafbeelding van alle
tabbladen weer te geven in één venster.
8. Favorietencentrum: Beheer uw favoriete websites, uw surfgeschiedenis en uw RSS-feedabonnementen
met slechts enkele muisklikken.
9. RSS-feeds: Hiermee kunt u automatisch op de hoogte blijven van de laatste nieuwtjes op uw favoriete
websites. Een verlicht pictogram op de werkbalk geeft aan dat de website een feed biedt waarop u zich
kunt abonneren zodat u een melding ontvangt wanneer de inhoud wordt bijgewerkt. Uw browser stuurt
deze informatie naar uw Favorietencentrum door. Dit betekent dat u nieuwskoppen, sportuitslagen, etc.
kunt lezen zodra ze op de website worden geplaatst.
Let op:
Internet Explorer bevat een
phishingfilter
, dat u waarschuwt over en helpt u te beschermen
tegen mogelijke of bekende frauduleuze websites (sites die legaal lijken maar in feite zijn ontworpen
om uw persoonlijke informatie te kopiëren). De adresbalk wordt geel en er verschijnt een
waarschuwing wanneer wordt vermoed dat u een phishingsite bezoekt.
Google Desktop (Optie)
Google Desktop™ is een gratis vooraf geïnstalleerde toepassing waarmee u
gemakkelijk uw Packard Bell-computer kunt doorzoeken en aan uw eigen
voorkeuren kunt aanpassen. Met Google Desktop kunt u op uw computer
zoeken naar e-mails, bestanden, muziek, foto’s, chats, bezochte websites en
meer. Door uw computer “doorzoekbaar” te maken, brengt Google
Desktop uw informatie gemakkelijk binnen handbereik en hoeft u uw bestanden niet meer handmatig te
➊
➍
➋
➑
➐
➎➒
➏
➌
18 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
ordenen. Google Desktop helpt u ook bij het verzamelen van nieuwe online informatie via Sidebar en
Google Gadgets, visueel aantrekkelijke minitoepassingen voor de weergave van nieuwe e-mail en favoriete
afbeeldingen tot de lokale weersvoorspelling en aan uw voorkeuren aangepast nieuws. Met Google Desktop
krijgt u persoonlijke informatie wanneer het u uitkomt, direct op uw bureaublad. Klik op uw bureaublad op
het
zoekpictogram
van
Google Desktop
om het programma te starten.
Picasa (Optie)
Ook de foto-organizer van Google, Picasa™, is op uw nieuwe Packard Bell-
computer geïnstalleerd. Daarmee kunt u uw digitale foto’s gemakkelijk
vinden, bewerken en uitwisselen.
Uw digitale camera zou eigenlijk geleverd moeten zijn met deze software.
Bij het openen van Picasa zoekt het programma automatisch al uw
afbeeldingen (zelfs de foto’s die u vergeten was) en sorteert ze op datum in albums met herkenbare
mapnamen. Versleep bestanden en zet ze neer om uw albums te ordenen en maak met labels nieuwe
groepen. Picasa maakt geavanceerde bewerkingsactiviteiten eenvoudig door oplossingen met één muisklik en
supereffecten binnen handbereik te brengen. U vindt Picasa in de lijst van geïnstalleerde programma’s: klik
op ‘Start’ > Alle programma’s > Packard Bell - Foto/video > Picasa.
Opmerking: Meer informatie over Google™-producten en -mogelijkheden vindt u op
www.google.com.
Packard Bell-website
Ga om te beginnen eens naar onze website, www.packardbell.com.
(Klik op
Select your country
boven aan de pagina)
Packard Bell streeft ernaar u constant persoonlijke technische ondersteuning te bieden. Raadpleeg het
onderdeel Support voor persoonlijke hulp:
✓
Productidentificatie
herkent het serienummer van uw computer en kan u direct alle specifieke informatie
over uw computer geven!
✓
Diagnosis & Repair
kan u helpen bij het oplossen van problemen met uw computer. (Niet in alle landen
beschikbaar).
✓Typ sleutelwoorden in het
zoekveld
en vind alle artikelen die met uw vraag te maken hebben!
✓Ga naar het onderdeel
Downloads
om updates van stuurprogramma's voor uw computer en patches en
upgrades van programma's en firmware te zoeken en te downloaden.
✓Wissel ervaringen uit met andere Packard Bell-gebruikers en zoek hulp op het
gebruikersforum
.
✓U kunt ook productinformatie zoeken op serie of categorie, lezen over uw garantie en contactinformatie
vinden.
Om meer te weten te komen over de nieuwste technologieën van Packard Bell, gaat u naar onze
Product
Showroom
. In het onderdeel
Winkelzoeker
kunt u ook een winkel bij u in de buurt vinden of met een paar
klikken op de muis de nieuwste Packard Bell-producten bestellen!
www.packardbell.com is uw toegangspoort tot een wereld van online activiteiten en diensten: bezoek ons
regelmatig voor de laatste informatie en downloads!
WINDOWS EN SOFTWARE GEBRUIKEN
Windows Introductiecentrum
De eerste keer dat u uw computer inschakelt, wordt het venster Introductiecentrum geopend. Het
Introductiecentrum laat u kennis maken met de nieuwe functies en pogramma's van Windows Vista. U krijgt
toegang tot het Introductiecentrum door te klikken op ‘Start’ > Configuratiescherm.
Basisinformatie computer -
19
PC instellen
Packard Bell heeft alle belangrijke stappen voor het
instellen van uw computer in één toepassing
genaamd
PC instellen
opgenomen! De toepassing
PC
instellen
wordt automatisch gestart als u de computer
voor de eerste keer inschakelt. Een wizard helpt u bij
de stappen om uw internettoegang, virusscanner,
telefoon- en spelletjesprogramma's en
Recovery
Backup Creator
te installeren, en de
identiteitskaart
voor uw PC
af te drukken. U hoeft alleen maar de
onderdelen die u wilt instellen te selecteren en de
aanwijzingen te volgen.
Opmerking: Het aantal opties kan verschillen,
afhankelijk van het aangeschafte model
computer en de regio.
Let op:
Zelfs als u
PC instellen
niet wilt gebruiken, moet u het
programma voor het maken van
Hersteldiscs
zo spoedig mogelijk gebruiken.
Packard Bell Recovery Backup Creator
Met het programma voor het maken van Hersteldiscs (
Recovery DVD Creator
of
Recovery Disk Creator
)
kunt u een veilige reservekopie maken van de herstelgegevens die op de harde schijf zijn opgeslagen.
Opmerking: Bepaalde computers worden geleverd met herstel-DVD’s in plaats van met herstelgegevens
op de harde schijf. In deze gevallen is het programma Recovery DVD Creator niet nodig. Zie pagina 53
voor meer informatie over het gebruik van herstel-DVD’s.
Recovery DVD Creator is alleen beschikbaar op computers met een DVD-writer. Als uw computer bij
levering niet was voorzien van een DVD-writer en Smart Restore de optie Mijn Hersteldisc maken in
plaats van de optie Recovery DVD Creator suggereert, kunt u de herstelgegevens kopiëren naar een
externe USB harde schijf.
20 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Lees de onderstaande punten aandachtig door voordat u het programma voor het maken van Hersteldiscs
gaat gebruiken:
✓De herstelgegevens bevatten alle programma's die standaard bij de computer worden geleverd, inclusief
het besturingssysteem.
Er worden geen kopieën van de Windows-CD’s en Microsoft-programma's bij uw computer geleverd.
✓De Herstel-DVD’s die u maakt, zullen alleen de software bevatten die zich op de harde schijf van uw
computer bevond bij het verlaten van de fabriek. Uw persoonlijke bestanden en door u geïnstalleerde
programma's worden niet gekopieerd.
✓De procedure neemt aardig wat tijd in beslag. Gedurende het gehele proces mag u de computer niet
uitschakelen en geen andere programma's gebruiken.
✓Als zich tijdens het maken van uw Hersteldisc een stroomstoring voordoet, moet u het programma voor
het maken van Hersteldiscs
daarna zo snel mogelijk weer opnieuw starten.
Voor het maken van Herstel-DVD’s hebt u het volgende nodig:
✓Ten minste één lege, beschrijfbare DVD. Gebruik geen rewritable DVD’s.
✓Een speciale stift om de schijven te markeren. Plak geen stickers op de schijven.
Voor het maken van een Hersteldisc hebt u het volgende nodig:
✓Een externe USB harde schijf met een capaciteit van minstens 8 GB (afhankelijk van de configuratie van
uw computer).
✓Niet alle externe schijven zijn compatibel met het herstelproces. Wanneer u een Hersteldisc hebt
gemaakt, moet u altijd controleren of deze compatibel is met het herstelproces (zie pagina 21).
Uw Hersteldisc maken
Als u een Hersteldisc wilt maken, opent u
Smart Restore
en selecteert u ‘Start’ > Alle programma’s >
Packard Bell - Beveiliging en ondersteuning > Smart Restore. Selecteer de Hersteldisc-optie om door te gaan
(
Mijn Herstel-DVD maken
of
Mijn Hersteldisc maken
). Gedurende het proces wordt u begeleid door
instructies op het scherm. Lees deze zorgvuldig!
➊➋
Basisinformatie computer -
21
Herstel-DVD’s maken
1. Het programma maakt één disc tegelijkertijd. Een teller linksonder in het venster geeft aan hoeveel discs
er nog gemaakt moeten worden en hoeveel er al gemaakt zijn. Als de discs klaar zijn, worden deze
gecontroleerd op fouten.
2. Markeer uw Herstel-DVD’s (Herstel-DVD 1, 2 etc.). Gebruik een speciale stift om op de labelzijde van de
discs te schrijven. Plak geen stickers op de discs.
3. Bewaar de Herstel-DVD’s op een veilige plaats. Ze bevatten nu de herstelgegevens van uw computer.
Raadpleeg het hoofdstuk
Packard Bell Herstelprogramma
(pagina 52) als u uw herstelgegevens moet
gebruiken.
Een Hersteldisc maken
1. Selecteer
Back-upgegevens naar USB-schijf kopiëren
.
2. Klik op de schijf of de partitie die wordt gebruikt voor de opslag van de herstelgegevens en klik op OK (een
schijf kan zijn opgedeeld in verschillende partities).
3. Het programma zal controleren of er op de geselecteerde schijf genoeg ruimte beschikbaar is. Als er
onvoldoende ruimte is, verwijdert u enkele bestanden van de schijf of gebruikt u een schijf met meer
capaciteit.
4. Koppel de schijf los van uw computer (via het pictogram Hardware verwijderen in het systeemvak) en
noem deze
Herstelschijf
.
5. Bewaar de schijf op een veilige plek. Deze bevat nu de herstelgegevens van uw computer.
Raadpleeg het hoofdstuk
Packard Bell Herstelprogramma
(pagina 52) als u uw herstelgegevens moet
gebruiken.
Hersteldisc testen
Aangezien er vele verschillende externe schijven bestaan, moet u de Hersteldisc altijd testen om te
controleren of deze compatibel is met het herstelproces. Start het
Herstelprogramma
, zoals is beschreven op
pagina 53.
•Als het
menu Packard Bell Herstel
verschijnt, is de schijf compatibel en kunt u deze bewaren voor
toekomstig gebruik. Selecteer Afsluiten, koppel de schijf los en start de computer opnieuw op.
•Als het
menu Packard Bell Herstel
niet verschijnt, controleert u of de schijf een
primaire
(geen
uitgebreide
) partitie gebruikt, of gebruikt u een andere schijf en voert u het programma voor het maken
van Hersteldiscs nogmaals uit.
22 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Packard Bell Updator
Om er zeker van te zijn dat uw computer beschikt over de laatste updates voor stuurprogramma's en
software, gebruikt u het programma
Packard Bell Updator
zodra u klaar bent met het instellen van een
internetverbinding.
1. Klik op Start > Alle programma’s > Packard Bell - Beveiliging en ondersteuning > PBUpdator of
dubbelklik op het bureaubladpictogram PBUpdator en volg de instructies die op het scherm verschijnen.
2.
Packard Bell Updator
doorzoekt de ondersteuningssite van Packard Bell op updates op basis van het
serienummer van uw systeem. Vervolgens verschijnt een lijst van beschikbare updates.
3. Selecteer de updates die u wilt downloaden en installeren.
Opmerking: U wordt aangeraden dit hulpprogramma regelmatig te gebruiken.
Documentatie van uw computer
Gebruikershandleiding (Packard Bell InfoCentre)
Deze handleiding is niet de enige bron van informatie over uw computer! In
InfoCentre
, uw elektronische
gebruikershandleiding, vindt u basisinformatie over uw computer, zodat u de benodigde informatie direct op
uw scherm kunt zien. U dient deze elektronische gebruikershandleiding te updaten om de specifieke
informatie over de door u aangeschafte computer te krijgen.
Voor toegang tot
InfoCentre
dubbelklikt u op het bureaubladpictogram Gebruikershandleiding (Packard Bell
InfoCentre) of klikt u op ‘Start’ > Alle programma’s > Packard Bell - Beveiliging en ondersteuning >
Gebruikershandleiding (Packard Bell InfoCentre).
Basisinformatie computer -
23
Voor een update van de inhoud van de Gebruikershandleiding (u hebt daarvoor een internetverbinding
nodig) klikt u op de knop
Controleren op updates
op de welkompagina van InfoCentre (zie bovenstaande
afbeelding).
De updates worden vanaf de Packard Bell-website gedownload en automatisch op uw computer
geïnstalleerd. Uw bijgewerkte versie van InfoCentre bevat specifieke gedetailleerde informatie over de
configuratie van uw computer.
Onder de knop
Mijn computer
vindt u alle technische informatie over uw computeronderdelen en nuttige
tips over het upgraden van uw computer.
Andere knoppen geven u toegang tot extra informatie, zoals tutorials over het uitvoeren van dagelijkse taken
en tips en informatie over het gebruik van internet.
Opmerking: Het aantal beschikbare categorieën en titels is afhankelijk van de computer die u hebt
gekocht.
Softwaredocumentatie
Voor de meeste programma’s die Packard Bell op uw computer heeft geïnstalleerd, is documentatie
beschikbaar.
Opmerking: Als u hulp nodig hebt tijdens het gebruik van een programma, drukt u op [F1] op uw
toetsenbord of klikt u op Help of het Help-pictogram (meestal een ?).
Selecteer een categorie
Voer een update van InfoCentre uit om de laatste
informatie bij de hand te hebben! Bezoek ook
www.packardbell.com regelmatig en controleer het
onderdeel Support: hier vindt u de nieuwste informatie,
hulp, stuurprogramma's en downloads.
24 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Uw softwarebibliotheek
Waar vind ik de software?
Packard Bell-computers zijn voorzien van een aantal softwaretoepassingen. Welke programma's en
categorieën op uw computer beschikbaar zijn, is afhankelijk van het model.
Uw software is als volgt beschikbaar:
✓Vooraf geïnstalleerd: uw software is klaar voor gebruik of installatie. Sommige titels werken echter alleen
met een CD of DVD (dit is vaak het geval bij games of encyclopedieën). U vindt deze discs in de
computerverpakking.
✓Op een CD of DVD: de software moet eerst worden geïnstalleerd. Plaats hiervoor de installatie-CD of -
DVD. Er wordt automatisch een installatiewizard gestart. U hoeft alleen de aanwijzingen op het scherm
te volgen.
Multimediabestanden afspelen
U kunt de mediasoftware op de computer gebruiken om
muziek, films of diavoorstellingen af te spelen, of TV te
kijken (als de computer is voorzien van een TV-tuner).
Er zijn ook andere opties beschikbaar, onder andere
voor het creëren van CD's of DVD's.
Een of meer mediaprogramma's zijn op de computer
geïnstalleerd;
Windows Media Player
en optioneel
Windows Media Center
worden door Microsoft
geleverd. Mogelijk zijn nog andere mediaprogramma's
door Packard Bell geïnstalleerd voor een betere media-
ervaring.
Windows Media Player
Windows Media Player
kan worden gebruikt voor het
afspelen van MP3- en WMA-audiobestanden, CD's en de meeste videobestanden.
Opmerking: het is niet aan te raden Windows Media Player te gebruiken voor het afspelen van DVD-
films. Andere mediaspelers (zoals PowerCinema) bieden meer afspeelopties.
Windows Media Center of PowerCinema
Sommige computers zijn voorzien van alles-in-één
mediacentra, zoals
Windows Media Center
of
PowerCinema
. Deze programma's kunnen
verschillende soorten multimedia verwerken via
eenvoudige menu's die u eenvoudig kunt selecteren
met behulp van een afstandsbediening. U kunt live of
opgenomen TV bekijken (indien uw computer een TV-
tuner heeft), digitale muziek beluisteren, foto's en
persoonlijke video's bekijken, CD's en DVD's creëren,
of toegang krijgen tot de content van online services.
U start het mediaprogramma dat op uw computer is
geïnstalleerd door te klikken op ‘Start’ > Windows
Media Center of ‘Start’ > Alle programma's >
Packard Bell - Foto/video > PowerCinema.
Basisinformatie computer -
25
Installatie
Let op:
als de computer is uitgerust met een afstandsbediening of TV-tuner (pagina 11), moeten deze
zijn aangesloten en geactiveerd voordat u het mediaprogramma de eerste keer start.
De eerste keer dat u het mediaprogramma start, wordt een installatiewizard geopend voor het configureren
van een aantal basisinstellingen. Indien de optie
Standaardinstallatie
beschikbaar is, selecteert u deze.
Vervolgens kunt u desgewenst aanvullende opties configureren.
Opmerking: als u over een internetverbinding beschikt, kunt u de Gids (elektronische programmagids)
gebruiken om een lijst van actuele TV-programma's te raadplegen. Deze gids toont de zender- en
omroepinformatie, de naam van het programma, een omschrijving en de geplande uitzendtijd.
TotalMedia Theatre (voor Blu-ray)
Als uw computer een Blu-ray-station bevat, kunt u Blu-ray-films afspelen met
TotalMedia Theatre
. U start
TotalMedia Theatre
door een Blu-ray-schijf in het station te plaatsen en te wachten tot het programma
automatisch wordt gestart. U kunt ook
TotalMedia Extreme
(selecteer de optie
Afspelen
) of
Windows Media
Centre
(selecteer de optie
BD afspelen
of
Blu-ray afspelen
) gebruiken.
Automatisch afspelen
Met de Windows-functie Automatisch afspelen kunt u kiezen hoe
Windows omgaat met mediabestanden op apparatuur met
verwisselbare opslagmedia (digitale camera, CD, DVD etc).
Als u een disc hebt geplaatst waarop bestanden staan (zoals een
DVD, USB-stick of geheugenkaart), wordt u gevraagd hoe u de
bestanden wilt openen.
Als u bijvoorbeeld een audio-CD of DVD-film in de speler plaatst,
opent Windows automatisch een dialoogvenster en wordt u gevraagd
hoe u die disc wilt afspelen. Als Windows u vraagt een DVD-
programma te kiezen, dan raden we u aan uw DVD’s altijd af te
spelen met het DVD-programma uit de softwarecollectie (bijv.
PowerCinema of Windows Media Center).
Gedownloade bestanden afspelen
Sommige gedownloade bestanden kunnen worden afgespeeld met de mediaprogramma's die op uw
computer zijn geïnstalleerd. Voor andere bestanden hebt u mogelijk specifieke programma's nodig.
Bestanden die DRM-functies bevatten, kunnen alleen worden afgespeeld met specifieke programma's (b.v.
iTunes of Windows Media Player) of op apparaten die zijn gecertificeerd voor gebruik met het
overeenkomstige bestandstype. Andere indelingen vereisen mogelijk een audio- of video
codec
die nog niet
op de computer is geïnstalleerd.
Codecs
Een codec is software die wordt gebruikt voor het comprimeren of decomprimeren van een digitaal
mediabestand, bijv. een muziek- of videobestand. Windows Media Player en andere programma's gebruiken
codecs bij het afspelen en creëren van digitale mediabestanden.
Bezoek ook het gedeelte Help en ondersteuning. Klik
op Start > Help en ondersteuning > Nieuw >
Windows Media Center.
26 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Voorbeeld: bij het rippen van een nummer van een audio-CD naar uw computer maakt de Player gebruik
van de Windows Media Audio-codec om het nummer in een compact WMA-bestand te comprimeren. Bij
het afspelen van dit WMA-bestand (of ieder ander WMA-bestand dat van een website komt), gebruikt de
Player de Windows Media Audio-codec om het bestand te decomprimeren zodat de muziek via uw
luidsprekers afgespeeld kan worden.
Waarom krijg ik een melding die zegt dat er een codec op mijn computer ontbreekt?
Als u een melding over een ontbrekende codec ontvangt, kan het zijn dat u een bestand gebruikt dat
gecomprimeerd is met een codec waarover Windows of de Player niet standaard beschikt. In de meeste
gevallen kunt u de ontbrekende codec downloaden en installeren door in de foutmelding te klikken op de
knop Web Help.
Meer informatie vindt u in Windows Help en ondersteuning.
Volumeregelaars
Behalve via de volumeregeling op uw computer (afhankelijk van de apparatuur), kunt u het volume en de
balans van de luidsprekers ook via Windows regelen.
Volume aanpassen
Om het volume aan te passen, klikt u op het Luidspreker-pictogram in het systeemvak naast
de klok.
Sleep de schuifregelaar naar boven of beneden om het volume aan te passen. Klik op het
Luidspreker-pictogram om het geluid uit te zetten. Klik nogmaals om de weergave te hervatten.
Klik op Mixer voor toegang tot geavanceerde instellingen voor volumeregeling.
Opmerking: Als het luidsprekerpictogram
ontbreekt:
• Klik op ‘Start’ > Configuratiescherm >
Taakbalk en menu Start.
• Selecteer de tab Systeemvak.
• Plaats een vinkje in het vakje Volume en
klik op OK.
HDMI audio-omschakeling (Optie)
Uw computer is voorzien van een HDMI-poort (High Definition Multimedia
Interface), waarmee u een compatibele televisie of een beeldscherm als externe
weergaveapparatuur kunt gebruiken.
HDMI is een interfacestandaard voor consumentenelektronica waarmee digitale
audio- en videosignalen in één gebruikersvriendelijke connector worden
gecombineerd.
HDMI-poort
HDMI-kabelconnector
Basisinformatie computer -
27
Standaard worden de luidsprekers van de computer gebruikt als hoofdgeluidsuitvoerapparaat. Met het
hulpprogramma HDMI audio-omschakeling, dat Packard Bell op uw computer heeft geïnstalleerd, kunt u
makkelijk schakelen tussen het hoofdgeluidsuitvoerapparaat en een alternatief extern uitvoerapparaat
(HDMI-apparaat).
1. Sluit een HDMI-kabel aan op de HDMI-poort van de computer en de HDMI-ingang van uw televisie of
beeldscherm.
2. Dubbelklik op het pictogram HDMI audio-omschakeling op het Windows-bureaublad of klik op
Start > Conexant > HDMI audio-omschakeling. Hierdoor worden automatisch de luidsprekers
van uw televisie ingesteld als standaardluidsprekers. Dubbelklik nogmaals op het pictogram om
opnieuw de luidsprekers van de computer te activeren.
Het symbool onder aan het Windows-bureaublad geeft aan dat de luidsprekers van de computer zijn
geactiveerd. Het symbool geeft aan dat de luidsprekers van de televisie zijn geactiveerd.
Opmerking: Als er niets gebeurt wanneer u tussen audiobronnen schakelt, stopt u het afspelen en start
u het vervolgens opnieuw. Als u nog altijd niets hoort, sluit u het programma en start u het vervolgens
opnieuw.
Opmerking: Vergeet bij het loskoppelen van de HDMI-kabel niet de luidsprekers van uw computer
opnieuw als standaard geluidsapparaat in te stellen. Anders hoort u niets.
Helpdesk -
29
Schijfdefragmentatie
Het aanmaken en verwijderen van bestanden heeft tot gevolg dat na verloop van tijd bestanden en delen
ervan verspreid over de harde schijf zijn opgeslagen. Het gevolg is dat de prestaties van de computer
afnemen. Met
Schijfdefragmentatie
kunt u de op de harde schijf opgeslagen bestanden opnieuw ordenen,
zodat uw computer sneller en efficiënter werkt.
Als u
Schijfdefragmentatie
maandelijks uitvoert (afhankelijk van uw computergebruik), verkleint u de kans
op fragmentatie van de schijf en daardoor de kans op eventuele fouten.
1. Voer het programma
Schijfopruiming
uit en sluit alle geopende programma's.
2. Klik op ‘Start’ > Computer. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de harde schijf en kies
Eigenschappen.
3. Klik op Extra en Nu defragmenteren.
4. Klik op de schijf die u wilt defragmenteren en klik op Defragmenteren om de bewerking te starten. Deze
bewerking kan enkele uren in beslag nemen. Het is raadzaam uw computer niet te gebruiken tijdens
Schijfdefragmentatie
omdat eventuele wijzigingen op de schijf tot gevolg hebben dat de bewerking
opnieuw wordt gestart. Als u de harde schijf in verschillende partities hebt verdeeld, moet u de bewerking
voor elke partitie uitvoeren.
Harde schijf beheren
Controleren hoeveel ruimte er nog vrij is op uw harde schijf
1. Klik op ‘Start’ > Computer.
2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de harde schijf en
kies Eigenschappen.
3. In het venster Eigenschappen voor Lokaal station kunt u zien hoeveel
ruimte er in gebruik is en hoeveel ruimte er nog beschikbaar is. Als uw
harde schijf bijna vol is (minder dan 100 MB beschikbare capaciteit), is
het een goed idee ruimte vrij te maken.
Om snel te weten te komen hoeveel ruimte van de harde schijf in gebruik
is en hoeveel er nog beschikbaar is, plaatst u de muisaanwijzer op het
pictogram van de harde schijf. De informatie verschijnt automatisch.
30 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Ruimte vrijmaken op de harde schijf
1. Prullenbak legen: Als u een bestand van uw computer verwijdert,
wordt het bestand in de Prullenbak geplaatst. Alle verwijderde
bestanden blijven in de Prullenbak staan tot u besluit ze permanent
van uw systeem te verwijderen of tot u ze op hun oude plaats
terugzet. Dubbelklik op de Prullenbak op het bureaublad. Klik
vervolgens op Prullenbak leegmaken of selecteer alleen de
onderdelen die u wilt verwijderen. Onderdelen die u verwijdert van
externe apparaten, zoals geheugenkaarten, worden niet eerst in de
Prullenbak geplaatst maar worden direct permanent verwijderd.
2. Verwijder de programma's die u niet meer gebruikt.
• Als u programma's wilt verwijderen die bij de computer zijn geleverd, klikt u op ‘Start’ > Alle
programma's > Packard Bell - Beveiliging en ondersteuning > Smart Restore.
• Als u nog andere programma's wilt verwijderen, klikt u op ‘Start’ > Configuratiescherm >
Programma’s en onderdelen.
3. Archiveer bestanden op beschrijfbare CD's of DVD's (als uw computer is voorzien van een CD- of DVD-
writer) en wis ze van de harde schijf.
Windows Vista Systeemwerkset gebruiken
Windows Vista heeft verschillende handige hulpprogramma's die ervoor zorgen dat uw computer
probleemloos blijft werken. Als u deze programma's regelmatig gebruikt, blijft uw computer snel en
betrouwbaar! Om een en ander nog verder te vereenvoudigen, bevat
Systeemwerkset
het programma
Geplande taken
. Hiermee kunt u bepaalde taken automatisch laten uitvoeren.
Hieronder ziet u één manier voor toegang tot de
Systeemwerkset
:
‘Start’ > Alle programma's > Bureau-accessoires > Systeemwerkset.
Windows Systeemherstel
Systeemherstel
houdt de wijzigingen op de computer bij en maakt automatisch herstelpunten waar u naar
terug kunt gaan als dat nodig mocht zijn. Zo kunnen schadelijke wijzigingen ongedaan worden gemaakt en
instellingen worden hersteld zonder uw persoonlijke gegevensbestanden (zoals documenten, de geschiedenis
van uw browser, tekeningen, favorieten en e-mails) kwijt te raken.
Opmerking: Als u uw computer herstelt, moet u programma’s die na het maken van het herstelpunt
zijn geïnstalleerd, opnieuw installeren. Anders zullen deze programma’s niet werken. Windows
Systeemherstel verwijdert programma's niet. Hiervoor dient u Programma’s en onderdelen te gebruiken
in het Configuratiescherm.
Helpdesk -
31
Windows Systeemherstel openen vanaf het Windows-bureaublad
Klik op ‘Start’ > Alle programma’s > Bureau-accessoires > Systeemwerkset > Systeemherstel.
Als het Windows-bureaublad onbereikbaar is:
1. Druk op [F11] tijdens het opstarten als het Packard Bell-logo verschijnt. Het herstelprogramma wordt nu
geopend.
2. Selecteer Windows Vista Systeemherstel en klik op Volgende. De computer wordt automatisch opnieuw
opgestart en Systeemherstel wordt geopend.
Opties voor Systeemherstel
Een eerdere status van de computer herstellen
Met deze optie wordt een eerdere toestand van de computer hersteld, zonder dat dit van invloed is op uw
persoonlijke documenten of e-mails (documenten worden echter niet hersteld als deze verloren zijn gegaan).
Windows Vista maakt standaard zogenaamde momentopnamen wanneer er belangrijke wijzigingen in het
systeem worden doorgevoerd (bijvoorbeeld het installeren van stuurprogramma's of bepaalde software). Dit
is handig als de installatie van een stuurprogramma bijvoorbeeld mislukt of wanneer een gewijzigde
systeeminstelling problemen veroorzaakt.
1. Klik op Een eerdere status van deze computer herstellen en klik op Volgende.
2. Selecteer in de kalender de datum van het gewenste herstelpunt en klik op Volgende. Alle herstelpunten
die op de geselecteerde datum zijn gemaakt, worden op naam weergegeven in de keuzelijst rechts van de
kalender.
3. Klik in het bevestigingsscherm op Volgende om de computer te herstellen op basis van de geselecteerde
datum en tijd.
Een herstelpunt maken
Windows maakt automatisch op geplande tijdstippen herstelpunten aan of voordat bepaalde programma's of
stuurprogramma's worden geïnstalleerd. Met deze optie kunt u zelf herstelpunten maken als u denkt dat dat
nodig is.
1. Selecteer Een herstelpunt maken en klik op Volgende.
2. Voer een beschrijving in voor het herstelpunt.
Systeemherstel
voegt automatisch de datum en tijd toe aan
de opgegeven naam.
3. Klik op Maken om het herstelpunt aan te maken.
32 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
De laatste herstelbewerking ongedaan maken
Als de computer niet meer werkt nadat u de status van een bepaalde datum hebt hersteld, kunt u deze optie
gebruiken om de herstelbewerking ongedaan te maken.
U kunt desgewenst ook de optie
Laatst bekende juiste configuratie
gebruiken om de laatst werkende
configuratie van de computer te herstellen.
1. Houd tijdens het opnieuw opstarten van de computer [F5] enkele seconden ingedrukt. Druk indien nodig
op [F8] om toegang te krijgen tot de geavanceerde opstartopties.
2. Selecteer met de pijltoetsen Laatst bekende juiste configuratie en druk op [Enter].
Updates
Aangezien er elke dag nieuwe virussen, wormen en andere bedreigingen worden gemeld, is het zeer
belangrijk dat u de beveiligingsprogramma's en uw besturingssysteem up-to-date houdt. In combinatie met
specifieke beveiligingsprogramma's kan Norton Internet Security uw computer beschermen tegen aanvallen
vanaf internet en ervoor zorgen dat de laatste beveiligingsupdates zijn gedownload en geïnstalleerd. Om uw
computer up-to-date te houden met de laatste versies van programma's, is het belangrijk de volgende
richtlijnen te volgen (deze richtlijnen zijn eerder beschreven in deze handleiding, zie pagina 36):
✓Werk het antivirusprogramma bij (als dat nog niet is gebeurd met het
Windows Beveiligingscentrum
)
✓Werk uw programma voor antispyware en antimalware bij.
✓Voer updates uit wanneer dit wordt aangegeven door het
Windows Beveiligingscentrum
:
✓Gebruik Microsoft
Windows Automatische updates
✓Voer
Windows Defender
uit.
✓Voer
Windows Update
uit.
Met
Windows Update
kunt u uw computer up-to-
date houden via internetdownloads. U kunt updates
kiezen voor het besturingssysteem van uw
computer, maar ook voor software en hardware. Er
wordt regelmatig nieuwe inhoud toegevoegd aan de
website Windows Update, zodat u altijd kunt
beschikken over de laatste updates en oplossingen
om uw computer te beschermen en probleemloos
te laten functioneren.
•‘Start’ > Configuratiescherm > Windows-
updates > Instellingen wijzigen.
Beveiliging
U wilt waarschijnlijk direct surfen op het Internet om te zien wat er zoal aan informatie beschikbaar is.
Packard Bell heeft Norton Internet Security van Symantec op uw computer geïnstalleerd zodat u veilig kunt
surfen.
Deze nieuwe versie van Norton Internet Security™ wordt op de achtergrond uitgevoerd om de vele
aanvallen op uw computer te blokkeren en uw identiteit te beschermen als u online winkelt, bankiert of
surft.
Norton Internet Security zorgt ervoor dat anderen uw online identiteit niet kunnen misbruiken, spoort
spyware op en verwijdert deze, verwijdert virussen en Internet-wormen en beschermt u tegen hackers.
Helpdesk -
33
Bepalingen
Wat is een virus?
Onder de algemeen bekende term ‘virussen’ wordt schadelijke software verstaan. Dit zijn programma’s die
speciaal zijn ontwikkeld om computers te infecteren en schade toe te brengen. De meeste virussen worden
verspreid via internet, e-mails of schadelijke websites. Een virus vermenigvuldigt zichzelf meestal en wordt
vervolgens ongemerkt doorgestuurd naar andere computers. Andere vormen van schadelijke of vervelende
software, zoals Trojaanse paarden, wormen of spam, kunnen uw computer op verschillende manieren
infecteren, systeembronnen verbruiken of het netwerk overbelasten.
Opmerking: Packard Bell garandeert dat uw computer 100% virusvrij was op het moment van aankoop
en vergoedt geen schade ten gevolge van virussen.
Wat is spyware?
Spyware is een verzamelterm voor programma's die meestal zonder medeweten van een gebruiker naar de
computer worden gedownload terwijl er verbinding is met internet. Als uw computer is geïnfecteerd door
een spyware-programma, kan het programma gegevens bijhouden van de websites die u bezoekt,
persoonlijke gegevens verzamelen, advertenties weergeven of zelfs de configuratie van uw computer
aanpassen. Spyware verbruikt systeembronnen van de computer; kan uw internetverbinding of uw computer
vertragen en zelfs tot gevolg hebben dat uw computer vastloopt.
Spyware wordt soms door malafide bedrijven gebruikt om bij te houden welke sites u bezoekt op internet,
zodat ze uw interesses kunnen bepalen en op basis hiervan advertenties kunnen weergeven. Sommige
spyware gaat echter verder dan het vastleggen van websites die u bezoekt. Deze programma's registreren
toetsaanslagen, vangen wachtwoorden af en onderscheppen andere functies die een rol spelen bij het
beveiligen van uw computer en de daarop aanwezige gegevens.
Wat is malware?
Schadelijke software, malware genaamd, is software die ervoor is ontworpen uw computer met opzet schade
toe te brengen. Virussen, wormen en Trojaanse paarden zijn voorbeelden van schadelijke software. Om uw
computer te helpen beschermen tegen malware, dient u ervoor te zorgen dat uw antivirus- en anti-
malwaresoftware up-to-date is.
Wat is een persoonlijke firewall?
Een persoonlijke firewall is een programma dat onbevoegde toegang tot of vanuit een privé-netwerk
voorkomt. Een firewall beschermt uw internetverbinding tegen ongewenste verbindingen, die kunnen
proberen uw computer te bedienen om zo virussen of schadelijke programma’s te installeren of te
verspreiden. Iedere verbinding met uw computer wordt gecontroleerd. Programma’s die proberen informatie
op te halen zonder uw toestemming, worden opgespoord en de firewall zal een waarschuwing geven. U
kunt dan beslissen of u de verbinding accepteert. Als u verbinding wilt maken met een programma dat u op
dat moment gebruikt, accepteert u normaal gesproken de verbinding (bijvoorbeeld een spel dat verbinding
maakt met een multi-player server of een encyclopedie waarvan de inhoud wordt bijgewerkt).
Hoe kan ik mijn computer beveiligen?
De preventie van computermisdrijven kan eenvoudig zijn - met een beetje technische informatie en gezond
verstand kunt u een groot aantal aanvallen voorkomen. Over het algemeen proberen online criminelen zo
snel en makkelijk mogelijk geld te 'verdienen'. Hoe moeilijker u dit werk maakt, hoe waarschijnlijker het is
dat ze u met rust laten en een makkelijker slachtoffer gaan zoeken. De onderstaande tips bieden
basisinformatie over hoe u online fraude kunt voorkomen.
1. Houd uw computer actueel door altijd de meest recente patches en updates te installeren.
Een van de beste manieren om aanvallen te voorkomen, is patches en andere softwareverbeteringen op uw
computer te installeren zodra ze beschikbaar zijn. Door uw computer regelmatig te updaten voorkomt u dat
aanvallers softwarefouten (kwetsbare punten) misbruiken om in uw systeem in te breken.
34 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Door uw computer up-to-date te houden beschermt u deze niet alleen tegen alle aanvallen maar maakt u het
bovendien hackers veel moeilijker om toegang te krijgen tot uw systeem, blokkeert u compleet vele
basisaanvallen en automatische aanvallen, en zorgt u mogelijk voor voldoende ontmoediging van een niet zo
enthousiaste aanvaller zodat deze een meer kwetsbare computer gaat zoeken.
Meer recente versies van Microsoft Windows en andere populaire software kunnen worden geconfigureerd
voor automatisch downloaden en toepassen van updates, zodat u niet kunt vergeten te controleren of er
nieuwe updates beschikbaar zijn. Gebruik deze automatische updatefuncties van uw software. Dit is een
doeltreffende eerste stap in het beveiligen van uw online aanwezigheid op het internet.
2. Bescherm uw computer met beveiligingssoftware.
Voor basisbeveiliging op het internet hebt u verschillende typen beveiligingssoftware nodig. De voornaamste
beveiligingsprogramma's zijn een firewall en een antivirusprogramma. Een firewall is doorgaans het eerste
beveiligingsniveau van uw computer. Deze bepaalt wie en wat online met uw computer mag
communiceren. Beschouw de firewall als een soort 'politieagent' voor het bewaken van alle gegevens die via
het internet van en naar uw computer worden verzonden. Communicatie die de firewall als veilig
beschouwt, mag plaatsvinden. Gevaarlijk verkeer, zoals een aanval, wordt geblokkeerd voordat het uw
computer bereikt.
In veel gevallen is het volgende beveiligingsniveau uw antivirussoftware, die alle online activiteiten zoals e-
mailberichten en surfen op het web bewaakt. Deze software beschermt uw computer tegen virussen,
wormen, Trojaanse paarden en andere typen van schadelijke programma's. Configureer uw antivirus- en
antispywaresoftware voor automatisch updaten zodat dit wordt uitgevoerd elke keer dat u verbinding maakt
met het internet.
Geïntegreerde beveiligingssuites zoals Norton Internet Security combineren een firewall, antivirussoftware
en antispywaresoftware met andere functies zoals antispam en ouderlijk toezicht. Dergelijke suites zijn
populair geworden omdat ze alle beveiligingssoftware voor online bescherming in één pakket bieden. Veel
gebruikers vinden een beveiligingssuite een aantrekkelijk alternatief voor het installeren en configureren van
meerdere beveiligingsprogramma's van verschillende typen, die bovendien allemaal apart up-to-date moeten
worden gehouden.
Een complete versie van Norton Internet Security™ is al op uw Packard Bell-systeem geïnstalleerd. Deze
versie is inclusief gratis beveiligingsupdates gedurende 90 dagen. Vergeet dit programma niet in te
schakelen!
Opmerking: u kunt uw antivirusprogramma activeren via de toepassing PC instellen.
3. Kies sterke wachtwoorden en bewaar ze op een veilige plaats.
Wachtwoorden zijn tegenwoordig onlosmakelijk verbonden met internetgebruik. We gebruiken ze voor
allerhande toepassingen, van het bestellen van bloemen en online bankieren tot het aanmelden bij de
website van onze favoriete luchtvaartmaatschappij om te controleren hoeveel kilometers we hebben
verdiend. De onderstaande tips kunnen u helpen uw internetgebruik veiliger te maken:
✓Het kiezen van een wachtwoord dat niet eenvoudig te raden is, is de eerste stap in het toepassen van
veilige wachtwoorden en zorgen dat ze niet in verkeerde handen vallen. Sterke wachtwoorden bestaan
uit acht tekens of meer, en zijn een combinatie van letters, cijfers en symbolen (zoals # $ % ! ?). Het is
niet aan te raden de volgende informatie als wachtwoord te gebruiken: uw aanmeldingsnaam, informatie
die is gebaseerd op persoonlijke gegevens zoals uw achternaam, en woorden die in het woordenboek
staan. Kies extra sterke, unieke wachtwoorden voor het beveiligen van activiteiten zoals online
bankieren.
✓Bewaar uw wachtwoorden op een veilige plaats en gebruik bij voorkeur niet hetzelfde wachtwoord voor
al uw online services.
✓Wijzig uw wachtwoorden regelmatig, ten minste iedere 90 dagen. Op die manier beperkt u de schade die
kan worden veroorzaakt door een persoon die al toegang heeft verkregen tot uw account. Als u verdachte
activiteiten via een van uw online accounts vaststelt, is het wijzigen van uw wachtwoord een van de
eerste maatregelen die u kunt nemen.
36 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Bescherm uw computer met Windows-beveiligingsvoorzieningen.
Windows Vista biedt verschillende beveiligingstoepassingen.
Windows Firewall
Windows Vista heeft een ingebouwde firewall die u meteen in gebruik kunt nemen:
1. Klik op ‘Start’ > Configuratiescherm > Beveiliging > Windows
Firewall.
2. In het venster “Instellingen wijzigen” kunt u bepaalde programma’s
toestaan of verhinderen verbinding te maken met internet. Open
hiervoor de tab “Uitzonderingen”.
3. U kunt Windows Firewall hier indien nodig ook uitschakelen,
bijvoorbeeld tijdens het installeren van sommige programma's wordt
u gevraagd alle firewalls en antivirusprogramma's uit te schakelen.
Let op:
Vergeet niet de firewalls/antivirusprogramma’s weer in te
schakelen na voltooiing van de installatie van de nieuwe software!
Opmerking: Als u voor het eerst een firewall gebruikt, is dit een ‘leerfase’. U ziet waarschijnlijk pop-ups
van bekende programma's die toegang willen krijgen tot internet. Na verloop van tijd kent de firewall
de lijst van betrouwbare programma’s en zal deze u niet meer om toestemming vragen bij de
eerstvolgende keer dat het programma verbinding wil maken met internet. De firewall beschermt uw
computer ook tegen programma’s van internet die toegang willen krijgen tot uw computer. Dit is soms
noodzakelijk voor het toestaan van toegang voor programma-updates, downloads etc.
Windows Beveiligingscentrum
Windows biedt een centraal platform waar u de beveiligingsinstellingen van uw computer kunt beheren,
zodat u beschermd bent tegen aanvallen vanaf internet en u de garantie hebt dat de laatste
beveiligingsupdates op uw computer zijn gedownload en geïnstalleerd.
Om het
Beveiligingscentrum
te openen, klikt u op ‘Start’ > Configuratiescherm > Beveiligingscentrum.
Als er een veiligheidswaarschuwing wordt gegeven (in het systeemvak, naast de klok), kunt u eventueel
klikken op het ballonnetje of dubbelklikken op het kleine Beveiligingswaarschuwing-pictogram. Als het
pictogram niet zichtbaar is, klikt u op de pijl om alle pictogrammen in het systeemvak weer te geven.
Het
Beveiligingscentrum
bevat de status en de instellingen die worden gebruikt voor de drie belangrijkste
beveiligingstoepassingen van uw computer:
Windows Firewall, Windows Defender, Windows Automatische
updates
en virusbeveiliging.
Windows Firewall, Windows Defender
en
Windows Automatische updates
worden door Microsoft aangeboden als onderdeel van Windows. De virusbeveiliging bestaat uit het
antivirusprogramma dat op de computer is geïnstalleerd.
Helpdesk -
37
Windows-updates
Als u een actieve internetverbinding hebt, kan Windows zoeken naar belangrijke updates voor uw computer
en deze automatisch installeren. Deze updates bestaan uit security patches en programma-updates die het
werken met uw computer verbeteren en uw computer beschermen tegen nieuwe virussen en aanvallen.
Windows Defender
Windows Defender helpt bij de bescherming
van uw computer tegen schadelijke en
ongewenste software, zoals spyware en
adware. Windows Defender is standaard
geïnstalleerd en geactiveerd.
1. Open Windows Defender via het
Configuratiescherm. Klik op Extra en klik
daarna op Opties.
2. Onder
Automatisch scan uitvoeren
schakelt
u het selectievakje Scan automatisch op
mijn computer uitvoeren in.
3. Onder
Opties voor real-timebeveiliging
schakelt u het selectievakje Real-
timebeveiliging gebruiken in. Om uw
privacy en uw computer te beschermen,
raden we u aan alle opties voor real-
timebeveiliging te selecteren.
Real-timebeveiliging waarschuwt u als
spyware en andere potentieel ongewenste
software zichzelf probeert te installeren of uit te voeren op uw computer. U wordt ook gewaarschuwd als
programma’s proberen belangrijke Windows-instellingen te wijzigen.
Opmerking: Windows Defender werkt samen met uw instellingen voor Windows Update om
automatisch alle nieuwste definities te installeren.
38 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Gebruikersaccountbeheer
Gebruikersaccountbeheer is een functie van
Windows die kan helpen bij het voorkomen van
onbevoegde wijzigingen in uw computer.
Gebruikersaccountbeheer vraagt u om toestemming
of een beheerderswachtwoord voor het uitvoeren
van acties die de werking van uw computer zouden
kunnen beïnvloeden of die instellingen wijzigen die
van invloed zijn op andere gebruikers. Als u een
melding van Gebruikersaccountbeheer ziet, leest u
deze zorgvuldig door en verzekert u zich er daarna
van dat de naam van de actie of het programma dat
gaat starten ook door u bedoeld is.
Door deze acties vooraf te controleren, kan
Gebruikersaccountbeheer helpen voorkomen dat schadelijke software (malware) en spyware geïnstalleerd
worden of zonder toestemming wijzigingen aanbrengen in uw computer.
Voor toegang tot de instellingen van Gebruikeraccountbeheer klikt u op ‘Start’ > Configuratiescherm >
Gebruikersaccounts.
Opmerking: U kunt de meldingen van Gebruikersaccountbeheer uitschakelen (dit raden wij u echter
af) in het venster Instellingen voor Gebruikersaccounts (zie bovenstaande afbeelding).
Beveiligingsinstellingen voor Internet Explorer aanpassen
Internetsites maken gebruik van zogenaamde cookies (kleine bestanden) om gegevens bij te houden van
gebruikersvoorkeuren en -informatie. U kunt de beveiligingsinstellingen van uw internetbrowser aanpassen
om aan te geven hoe veel of hoe weinig informatie u wilt accepteren van een website.
Toegang tot beveiligingsinstellingen voor Internet Explorer:
1. Klik in Internet Explorer op Extra > Internet-opties.
2. Schuif op het tabblad Privacy de schuifregelaar omhoog of omlaag om een beveiligingsniveau te
selecteren.
Hoe weet ik dat mijn computer kwetsbaar is?
Als in het
Beveiligingscentrum
een waarschuwing wordt weergegeven, uw computer niet goed werkt of
onverwachts vastloopt, of sommige programma's niet goed functioneren, is uw computer mogelijk
geïnfecteerd door schadelijke software. Maar dat betekent niet dat elk probleem in de computer wordt
veroorzaakt door een virus! Als u denkt dat uw computer geïnfecteerd is, moet u direct uw antivirus- en
antispyware-software bijwerken (tenzij u dat zeer recent hebt gedaan).
Windows Hulp op afstand
Met Hulp op afstand krijgt een Windows Vista-gebruiker
via een netwerk of internet tijdelijk toegang tot een
Windows Vista-computer van iemand anders om te
kunnen helpen bij het oplossen van problemen op deze
computer. Hulp op afstand maakt het mogelijk problemen
vast te stellen en op te lossen zonder fysiek bij de
computer aanwezig te zijn.
U krijgt toegang tot Hulp op afstand door te klikken op
Start > Alle programma’s > Onderhoud > Windows
Hulp op afstand. Bij het starten van Hulp op afstand ziet u
een scherm waar u kunt kiezen of u hulp wilt bieden of
hulp wilt ontvangen.
Helpdesk -
39
PROBLEMEN OPSPOREN EN VERHELPEN
Iedereen heeft wel eens problemen met zijn computer, dus maak u geen zorgen! Lees de onderstaande
informatie door voordat u ons belt. Aan de hand van deze informatie kunt u enkele vaak voorkomende
problemen verhelpen. De oplossingen die worden voorgesteld in de onderstaande praktijkvoorbeelden zijn
mogelijk ook in andere situaties toepasbaar en kunnen mogelijk dus ook de oplossing zijn voor andere
problemen.
De top 5 van computerproblemen
Lees de "symptomen" hieronder door, kijk of ze overeenkomen met het probleem dat zich voordoet op uw
computer en volg de stappen om het probleem op te lossen. Vergeet niet de aanbevelingen in het hoofdstuk
Veilig computergebruik
(pagina 28) te lezen om optimaal te kunnen werken met uw computer en problemen
te voorkomen.
Het beeldscherm blijft leeg (pagina 40)
De computer loopt vast bij het logo van Packard Bell (pagina 41)
De computer loopt vast bij het logo van Windows (pagina 42)
Het Windows-bureaublad verschijnt, maar het besturingssysteem is niet stabiel
(pagina 43)
U kunt programma's starten, maar deze blijven hangen of werken niet goed (pagina
44)
Kijk voor de laatste correcties op www.packardbell.com. Onze
online Troubleshooter kan u helpen om met enkele
muisklikken het antwoord op uw vraag te vinden!
HELPDES
40 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
1. HET BEELDSCHERM BLIJFT LEEG
✓De computer bevindt zich in de standby-stand of de energiebesparende modus.
1. Als de energiebesparende modus actief is, drukt u op een toets om de computer te activeren.
2. Als de computer in de standby-stand staat, drukt u op de aan/uit-knop. Na korte tijd gaat het lampje
branden en kunt u de computer gaan gebruiken.
✓Er is mogelijk een schermbeveiliging actief.
1. Druk op een willekeurige toets om het beeldscherm weer te
activeren.
2. De eigenschappen voor de schermbeveiliging kunt u als volgt
wijzigen.
a. Sluit alle actieve programma’s behalve Windows.
b. Klik met de rechtermuisknop op een lege plaats op het
Windows-bureaublad.
c. Kies Eigenschappen in het menu dat verschijnt.
d. Stel de eigenschappen voor schermbeveiliging en
energiebeheer naar wens in.
✓Controleer de aansluitingen:
1. Controleer de voedingskabelverbinding tussen de notebook en het stopcontact.
✓Controleer of het stopcontact werkt:
1. Sluit een ander elektrisch apparaat aan op het stopcontact en kijk of het apparaat werkt.
2. Als dat niet het geval is, moet het stopcontact waarschijnlijk worden gerepareerd.
✓Probeer de computer te resetten:
1. Haal de stekker van het netsnoer uit het stopcontact, verwijder de accu en houd de aan/uit-knop ten
minste tien seconden lang ingedrukt.
2. Laat de knop los, plaats de accu weer terug, sluit het netsnoer weer aan en druk op de aan/uit-knop
om de computer aan te zetten.
✓Controleer de accu:
1. Zorg dat de accu correct is geplaatst.
2. Zorg dat de accu voldoende geladen is.
3. Sluit de netadapter aan en probeer de notebook op te starten.
4. Als uw notebook een ‘Smart-accu’ gebruikt, schakelt u de notebook uit, haalt u de accu uit de
notebook en drukt u op het contactpunt naast de meter.
✓Ontkoppel randapparatuur of verwijder deze:
Een defect apparaat of een defecte accu kan soms tot gevolg hebben dat de notebook niet kan worden
opgestart.
Helpdesk -
41
Randapparatuur verwijderen (zoals een printer, scanner, modem, etc.)
1. Ontkoppel alle randapparatuur van uw computer.
2. Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost.
3. Als dat niet het geval is, verzoeken wij u contact op te nemen met het Customer Contact Center om de
oplossing door te geven.
De accu verwijderen
1. Verwijder de accu. U hoeft deze doorgaans gewoon te ontgrendelen aan de onderzijde en uit het
accucompartiment te trekken.
2. Zorg dat de netvoedingsadapter zowel op de computer als op het stopcontact is aangesloten.
3. Probeer de computer in te schakelen en wacht ten minste 15 minuten.
4. Controleer of de netvoedingsadapter warm wordt.
Extra interne hardware verwijderen (zoals bijgeplaatst geheugen, een netwerkkaart, etc.)
1. Verwijder eventuele interne hardware die u hebt toegevoegd. Als u hardware door iemand anders hebt
laten installeren, is het verstandig het apparaat ook door dat bedrijf of die leverancier te laten verwijderen.
2. Start de computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost.
Let op:
Maak de behuizing van uw notebook alleen open als u een geavanceerde gebruiker bent of als
dit gevraagd wordt door een gekwalificeerde Packard Bell-technicus.
2. DE COMPUTER LOOPT VAST BIJ HET LOGO VAN PACKARD BELL
Tijdens het opstarten van de computer wordt er eerst een zelftest uitgevoerd om de werking van alle
onderdelen te controleren. Als de test zonder problemen wordt voltooid, hoort u een kort geluidssignaal en
wordt de computer normaal opgestart. Als de test echter mislukt, kan de computer blijven hangen wanneer
het logo van Packard Bell verschijnt.
✓Start de computer opnieuw op, maar druk op [TAB] of [ESC] om opstartinformatie weer te geven.
✓ Herstel de standaardinstellingen van het BIOS.
Druk tijdens het opstarten op [F1] of [F2] om naar het BIOS te gaan. Het BIOS bestuurt de hardware van
uw computer. Ga alleen naar het BIOS als u een ervaren gebruiker bent of wanneer u dit wordt gevraagd
door een gekwalificeerde technicus.
1. Gebruik de pijltoetsen of de muis (indien beschikbaar) om in het bovenste menu de optie Exit te
selecteren.
Raadpleeg
InfoCentre
om meer te weten te
komen over uw computer. Vergeet niet de
updates voor
InfoCentre
te downloaden!
42 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
2. Selecteer Default Values in het menu en druk op [Enter]. Klik op [OK] om uw keuze te bevestigen.
3. Selecteer Save Changes and Exit en druk op [Enter]. Klik op [OK] om uw keuze te bevestigen.
4. De computer wordt automatisch opnieuw opgestart.
✓Probeer op te starten vanaf een andere schijf.
Druk tijdens het opstarten van de computer op [F8] om het opstartmenu weer te geven (dit menu is
mogelijk niet op alle computers beschikbaar). Als het eerste opstartapparaat de harde schijf (HDD) is,
verplaatst u de cursor met de pijltoetsen naar het CD- of DVD-station en drukt u op [Enter] om dat apparaat
te selecteren.
✓Ontkoppel extra apparatuur of verwijder deze.
Lees "Randapparatuur verwijderen", "De accu verwijderen" en "Extra interne hardware verwijderen" op
pagina 41.
✓Gebruik de
Packard Bell Troubleshooter
op de Packard Bell Support-website.
Onze online Troubleshooter (http://troubleshooter.packardbell.com) is een gebruikersvriendelijke tool die
snelle toegang biedt tot oplossingen voor uw problemen. U beantwoordt gewoon een paar vragen en onze
intelligente zoekmachine biedt u de juiste oplossing.
3. DE COMPUTER LOOPT VAST BIJ HET LOGO VAN WINDOWS
Tijdens het opstartproces voert Windows een aantal controles uit. Als tijdens deze controles onjuiste
instellingen, beschadigde of ontbrekende software- of hardwareonderdelen worden geconstateerd, loopt de
computer meestal vast. U kunt dit probleem mogelijk oplossen door de computer met een van de
onderstaande methoden opnieuw op te starten.
✓Start op in de
Veilige modus
om alleen de bestanden en stuurprogramma's te gebruiken die nodig zijn om
de computer te kunnen opstarten.
1. Schakel de computer in.
2. Druk als het logo van Packard Bell verschijnt enkele seconden op [F5]. Druk indien nodig op [F8] om
toegang te krijgen tot de geavanceerde opstartopties.
3. Gebruik de pijltoetsen om Veilige modus te selecteren en druk op [Enter].
✓Start met de
Laatst bekende juiste configuratie
.
Met deze optie kunt u de systeeminstellingen herstellen die actief waren op het moment dat de computer
voor het laatst zonder problemen is opgestart. Gegevens die u hebt opgeslagen nadat u het systeem voor
het laatst zonder problemen hebt opgestart, kunnen verloren gaan.
1. Schakel de computer in.
2. Druk als het logo van Packard Bell verschijnt enkele seconden op [F5]. Druk indien nodig op [F8] om
toegang te krijgen tot de geavanceerde opstartopties.
3. Selecteer met de pijltoetsen Laatst bekende juiste configuratie en druk op [Enter].
✓Verwijder software.
Als uw computer niet goed werkt nadat u nieuwe programma's hebt geïnstalleerd, kunt u ze weer
verwijderen om te kijken of het probleem dan is opgelost.
44 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
✓ Is er nieuwe hardware geïnstalleerd?
Als u nieuwe hardware installeert, wordt deze gewoonlijk door Windows gedetecteerd en worden de
bestanden voor het functioneren van de hardware (de stuurprogramma’s) automatisch op de computer
geïnstalleerd. Bij dit proces worden de systeembestanden gewijzigd. Dit kan problemen binnen Windows
veroorzaken.
Apparaatbeheer
1. Open
Apparaatbeheer
(‘Start’ > Configuratiescherm >
Apparaatbeheer). Hier kunt u de status van de verschillende
hardware bekijken.
2. Als er een ‘!’ of ‘?’ bij een apparaat staat, kunt u het probleem
oplossen door een vorige versie van het stuurprogramma te
herstellen. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en kies
Eigenschappen.
3. Open het tabblad Stuurprogramma en klik op Vorig stuurprogramma.
✓Ga terug naar het vorige herstelpunt met
Systeemherstel
.
Systeemherstel
houdt de wijzigingen op de computer bij en maakt
automatisch herstelpunten waar u naar terug kunt gaan als dat nodig mocht zijn. Zo kunnen schadelijke
wijzigingen ongedaan worden gemaakt en instellingen worden hersteld zonder uw persoonlijke
gegevensbestanden (zoals documenten, de geschiedenis van uw browser, tekeningen, favorieten en e-
mails) kwijt te raken. Zie pagina 43 voor meer informatie.
✓Voer een gedeeltelijk herstel uit.
Start het Packard Bell Herstelprogramma in
Smart Restore
. Klik op ‘Start’ > Alle programma’s >
Packard Bell Support > Smart Restore.
Als uw computer het bureaublad van Windows niet kan weergeven, start u de computer opnieuw op.
Wanneer het logo van Packard Bell verschijnt tijdens het opstarten, drukt u op [F11] om het
herstelprogramma te starten.
5. U KUNT PROGRAMMA'S STARTEN, MAAR DEZE BLIJVEN HANGEN OF WERKEN NIET GOED
Wanneer programma's niet goed werken, is de kans groot dat het besturingssysteem de oorzaak is. Lees de
tips van het vorige probleem door (pagina 43) als de onderstaande stappen niet helpen bij het oplossen van
het probleem.
✓ Sluit programma's af met
Windows Taakbeheer
Als u programma's niet kunt afsluiten door te klikken op het kruis in de rechterbovenhoek van het scherm,
kunt u het proberen via
Taakbeheer
.
1. Druk tegelijkertijd op de toetsen [Ctrl]+[Alt]+[Del] of klik met de rechtermuisknop op een lege plek in
de taakbalk en kies Taakbeheer in het menu dat dan verschijnt.
2. Selecteer het programma dat problemen geeft en klik op Taak beëindigen.
Helpdesk -
45
✓ Treedt het probleem maar met één programma op?
Als het om een specifiek programma gaat dat niet goed werkt, verwijder het programma dan en installeer
het opnieuw.
1. Voor software die bij de computer is geleverd, klikt u op ‘Start’ > Alle programma's > Packard Bell
- Beveiliging en ondersteuning > Smart Restore.
2. Voor eventuele extra software klikt u op ‘Start’ > Configuratiescherm > Programma’s en
onderdelen.
✓ Zijn er updates beschikbaar voor het programma of de programma's die problemen geven?
Als het probleem blijft optreden nadat u het programma opnieuw hebt geïnstalleerd, ga dan naar de website
van het programma en kijk of er updates beschikbaar zijn. Als het programma bij de computer is geleverd,
gaat u naar de Packard Bell Support-site op www.packardbell.com en kijkt u daar of er downloads
beschikbaar zijn.
✓ Is uw computer up-to-date?
Schadelijke programma's zoals virussen en spyware kunnen uw computer infecteren en tot gevolg hebben
dat bepaalde programma's niet goed werken. U kunt deze problemen oplossen en voorkomen door
regelmatig een antivirus- en antispyware-programma uit te voeren en altijd de laatste updates van deze
programma's te downloaden. Lees voor meer informatie over het up-to-date houden van uw computer het
hoofdstuk
Updates
op pagina 32.
✓Een gedeeltelijk herstel uitvoeren
Start het Packard Bell Herstelprogramma in
Smart Restore
. Klik op ‘Start’ > Alle programma’s >
Packard Bell - Beveiliging en ondersteuning > Smart Restore.
Als uw computer het bureaublad van Windows niet kan weergeven, start u de computer opnieuw op.
Wanneer het logo van Packard Bell verschijnt tijdens het opstarten, drukt u op [F11] om het
herstelprogramma te starten.
Overige problemen oplossen
Toetsenbord en touchpad
Mijn toetsenbord werkt niet
1. Het numerieke toetsenblok is uitgeschakeld (alleen modellen met een numeriek toetsenblok).
Als [Num Lock] actief is, kunt u het numerieke toetsenblok gebruiken om net als bij een rekenmachine
getallen in te voeren. Als het [Num Lock]-lampje niet brandt, functioneert het toetsenblok als tweede set
pijltjestoetsen of, op sommige extra compacte toetsenborden, als normale lettertoetsen.
Op sommige computers wordt in het systeemvak een speciaal Num Lock-pictogram
weergegeven als de Num Lock-toets is ingeschakeld.
46 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Mijn touchpad werkt niet
1. De eigenschappen van de controller zijn mogelijk niet goed
ingesteld.
Pas de eigenschappen van de controller aan als de muisaanwijzer te
snel, te traag of moeizaam beweegt of als dubbelklikken niet altijd
goed gaat.
a. Klik op ‘Start’ > Configuratiescherm > Muis.
b. Open de verschillende tabbladen om de eigenschappen van
het touchpad te bekijken en te wijzigen.
c. Klik op Toepassen om de gewijzigde instellingen te
bevestigen. Klik daarna op OK om het venster te sluiten.
Beeldscherm
Het beeld is niet goed gecentreerd of vertoont golfbewegingen
1. Er lopen dunne lijntjes van boven naar beneden over het scherm, het beeld flikkert of vertoont golven.
a. Dergelijke fouten kunnen worden veroorzaakt door storing van andere apparaten en magnetische
bronnen.
b. Schakel de computer uit en start de computer opnieuw op. Het beeldscherm zou nu automatisch
moeten worden aangepast.
Opmerking: De ernst van de storing, ruis of vervorming hangt af van de afstand van uw beeldscherm
tot bronnen als TV-toestellen, mobiele telefoons, andere beeldschermen, koelkasten, grote luidsprekers,
voedingsadapters, halogeenverlichting met ingebouwde voeding en apparaten die door motoren
worden aangedreven. Defecte tl-lampen en de nabijheid van hoogspanningskabels kunnen het beeld
ook vervormen. Plaats uw computer daarom zo ver mogelijk van dergelijke bronnen.
Geluid
Bij het opstarten hoor ik een langdurig piepgeluid
1. Een toets op het toetsenbord of een knop van het touchpad zit vast:
a. Zet de computer uit.
b. Druk alle toetsen van het toetsenbord even in om te controleren welke vastzit.
c. Klik met de knoppen van het touchpad om te controleren of deze niet vastzitten.
d. Schakel de computer weer in.
Ik hoor geen geluid op mijn computer
1. Het luidsprekervolume is te laag ingesteld.
Gebruik de volumeknoppen (op de luidsprekers, het toetsenbord (met een Fn-toetscombinatie) of de
computer).
2. De hoofdvolumeregelaar van Windows moet worden aangepast.
a. Klik rechts in het systeemvak op het luidsprekerpictogram om de volumeregeling te laten
verschijnen.
b. Als u dit pictogram niet ziet, ga dan naar het Configuratiescherm om het pictogram weer te geven.
c. Als dit pictogram is "verdwenen", klikt u op de pijl in het systeemvak en vervolgens op het
pictogram om het weer te geven (om het systeemvak overzichtelijk te houden, worden
pictogrammen die lange tijd niet zijn gebruikt tijdelijk verborgen).
Helpdesk -
47
3. De volumeregeling van de computer moet worden bijgesteld.
a. Dubbelklik op het luidsprekerpictogram in het systeemvak.
b. Pas de balans aan zodat er uit beide luidsprekers geluid komt.
c. Sleep de schuifregelaar om het volume aan te passen.
d. Zorg dat de optie Dempen NIET is ingeschakeld.
e. U kunt extra volumeregelingen weergeven door te klikken op Opties >
Eigenschappen.
4. Uw geluidskaart werkt niet goed.
a. Controleer of uw geluidskaart goed is ingesteld. Klik op ‘Start’ >
Configuratiescherm > Geluid. Op het tabblad Afspelen selecteert u een
audioapparaat en klikt u op Eigenschappen om de instellingen te wijzigen.
b. Met
Smart Restore
kunt u defecte stuurprogramma's van onderdelen snel en gemakkelijk opnieuw
installeren (zie pagina 52).
5. De computer speelt geen audio-CD’s af.
a. Controleer of het geluid van uw computer goed is ingesteld (zie de vorige stappen).
b. Zorg dat de CD vlak en met de bedrukte zijde naar boven in de lade van het station ligt.
c. Wacht met het starten van het afspeelprogramma tot het indicatielampje (bezetlampje) stopt met
knipperen.
d. Zorg dat het oppervlak van de CD schoon is en geen krassen heeft.
e. Controleer of de CD niet tegen kopiëren is beveiligd. Sommige audio-CD’s hebben een beveiliging
om illegaal kopiëren te voorkomen. De CD kan daardoor niet op een computer worden afgespeeld
of gekopieerd. In zo’n geval is afspelen alleen mogelijk op conventionele CD- of DVD-spelers.
Internet
Let op de volgende punten als u over een optimale internetverbinding wilt beschikken:
✓Verbind de modem rechtstreeks met de telefoonaansluiting.
✓Gebruik geen verlengkabels voor de telefoon (de kwaliteit van het signaal neemt anders af).
✓Zorg bij onweer altijd dat uw modem niet op de telefoonlijn is aangesloten en haal de stekker uit het
stopcontact.
Ik krijg geen verbinding met internet
1. De gegevens van uw account zijn nog niet verwerkt.
a. Nadat u zich online hebt ingeschreven bij een internetprovider, is het raadzaam de computer
opnieuw op te starten en zo de installatieprocedure voor internet te voltooien.
b. De eerste keer dat u de internetverbinding gebruikt, kan uw account worden geweigerd. Bepaalde
providers hebben wat tijd nodig om de gegevens van uw account te verwerken. Wacht 30 minuten
voordat u opnieuw een verbinding probeert te maken.
2. U hebt een onjuiste gebruikersnaam en/of wachtwoord ingevoerd.
a. Controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord. Voer deze indien nodig opnieuw in.
b. Controleer de exacte schrijfwijze (denk aan hoofd- en kleine letters en leestekens).
c. Controleer de door de provider verstrekte aanmeldings- en instellingsgegevens.
3. De server waarmee u een verbinding wilt maken, is niet in gebruik.
Neem contact op met uw provider om te controleren of de server beschikbaar is.
4. Uw internetinstellingen (browser, e-mail of verbinding) zijn gewijzigd.
Als u zich aanmeldt, krijgt u van de provider meestal informatie over uw account (gebruikersnaam,
wachtwoord, telefoonnummer van de server, e-mailadres, etc.). Controleer deze gegevens en herstel de
internetinstellingen volgens de instructies van de provider.
5. Uw account bij de provider is beëindigd of de server van de provider is niet beschikbaar.
Vraag uw provider naar de voorwaarden voor toegang tot de internetserver.
Helpdesk -
49
Uw provider moet contact opnemen met uw telefoonaanbieder om DSL-toegang op uw lijn te activeren.
Dit kan enkele weken duren. Neem contact op met de provider voor nadere informatie over uw verbinding.
2. Uw DSL-modem neemt de lijn niet op.
a. Controleer alle kabelverbindingen (stekkers, aansluitingen en filters).
b. Ontkoppel de modem en sluit een telefoon aan om te controleren of de telefoonlijn in orde is. Als u
dan een normale kiestoon hoort, is uw modem of de modemkabel wellicht defect.
3. Uw modem is defect.
Kijk naar de statuslampjes op de modem en raadpleeg de documentatie van de fabrikant. Als het probleem
blijft voortduren en de verbinding eerst goed heeft gewerkt, neem dan contact op met uw provider.
Bij het surfen krijg ik een foutmelding
1. U hebt geen verbinding.
a. Als u een inbelmodem gebruikt, kijk dan rechtsonder in
het systeemvak.
b. Als u de twee kleine computers niet ziet ,
klikt u met de rechtermuisknop op de taakbalk onder in
uw scherm en kiest u Eigenschappen. Klik op de tab
Systeemvak en schakel het selectievakje Netwerk in.
2. Er kan geen verbinding worden gemaakt met de externe site.
Probeer het later opnieuw of vraag uw provider of de service
beschikbaar is.
3. Er verschijnt een waarschuwing dat de pagina fouten bevat
(bijvoorbeeld Javascript-fouten).
Klik op OK om het venster te sluiten.
U kunt geen e-mails verzenden of ontvangen
1. U hebt geen verbinding.
Om e-mails te kunnen verzenden en ontvangen, moet u verbinding met internet hebben. Zoek de
computerpictogrammen rechts in het systeemvak. Zie "Bij het surfen krijg ik een foutmelding" op pagina 49.
2. Uw provider of de geadresseerde heeft technische problemen.
Probeer het later opnieuw of vraag uw provider of de service beschikbaar is.
3. Het gebruik van meerdere providers of e-mailaccounts kan problemen veroorzaken.
Controleer of u de juiste provider hebt gekozen voor de account die u wilt gebruiken.
4. De instellingen van uw internetaccount zijn mogelijk gewijzigd.
a. Verbreek de internetverbinding. Sluit
Windows Mail
en eventuele andere toepassingen.
b. Controleer de verbindingsgegevens (zoals gebruikersnaam, wachtwoord, inbelnummer, e-
mailadressen, etc.) en herstel uw internetinstellingen volgens de instructies van uw provider.
5. Ik heb een bericht verzonden, maar krijg een foutmelding als antwoord.
a. Controleer de spelling van het e-mailadres.
b. Vraag de geadresseerde of het e-mailadres nog klopt.
Printer
Met de onderstaande instructies kunt u de meest voorkomende problemen met printers oplossen. Lees voor
specifieke informatie de printerhandleiding. Neem contact op met de fabrikant van de printer voor meer
ondersteuning.
Mijn printer werkt niet
Probleem/Fout Oplossing
De printer staat uit Zet de printer aan
50 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
Software en hardware toevoegen
Als er problemen optreden met een nieuw programma of nieuwe hardware, lees dan ook de meegeleverde
documentatie en kijk op de website van de fabrikant. Neem voor ondersteuning contact op met de Helpdesk
van de fabrikant. Packard Bell is niet verantwoordelijk voor schade die door toegevoegde hardware of
software veroorzaakt wordt.
Software
Packard Bell-software
Gebruik
Smart Restore
(zie pagina 52) om programma's die standaard bij uw Packard Bell-computer zijn
geleverd te installeren, te verwijderen of opnieuw te installeren.
Overige software
Koop geen nieuwe software als u niet zeker weet dat deze op uw computer zal werken. Elk programma stelt
bepaalde eisen aan het systeem, bijvoorbeeld met betrekking tot de hoeveelheid geheugen of de vrije
schijfruimte. Deze eisen zijn doorgaans op de verpakking of de website van de software aangegeven.
1. Controleer de specificaties van uw computer
• Systeeminfo
Klik op ‘Start’ > Alle programma’s > Bureau-accessoires >
Systeemwerkset > Systeeminfo. Selecteer een item en klik op + om meer
opties te tonen.
De printer staat offline Zet de printer online
Het printerpapier is op Vul het papier aan
Het papier is vastgelopen Raadpleeg de printerhandleiding voor informatie over het oplossen van
papierstoringen.
De printer geeft een
foutmelding
Raadpleeg de printerhandleiding voor informatie over het afhandelen van
foutmeldingen.
De printer is niet goed
aangesloten
Controleer of de kabels goed zijn aangesloten op de printer en de computer.
Gebruik een geaard stopcontact (of stekkerdoos). Vergeet niet de computer en
de printer uit te schakelen voordat u kabels losmaakt en opnieuw aansluit.
De printer krijgt geen
voeding
Sluit de printer aan op een ander stopcontact.
Start de computer en de printer opnieuw op en probeer nogmaals af te drukken
om na te gaan of het eerder gebruikte stopcontact niet defect is.
De printerkabel is
beschadigd
Gebruik een andere printerkabel om te controleren of deze het probleem
veroorzaakt.
Uw printer is niet goed
geïnstalleerd onder
Windows
Installeer de printer opnieuw. In de printerhandleiding vindt u informatie over
het installeren van de printer onder Windows.
Lees de speciale sticker op de
verpakking van uw computer voor
een overzicht van de specificaties.
Helpdesk -
51
2. Een programma installeren
Als u een programma wilt installeren, lees dan eerst de daarbij geleverde instructies. De wijze van
installeren verschilt namelijk per product.
a. Sluit voordat u een nieuw programma gaat installeren eerst alle andere toepassingen.
b. Plaats de CD of DVD. De meeste CD's en DVD's starten automatisch en tonen een installatiescherm.
Als de schijf niet automatisch start:
c. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de schijf en selecteer Verkennen. Dubbelklik op het
pictogram Setup (of Install) en volg de instructies op het scherm.
3. Een programma verwijderen
a. Klik op ‘Start’ > Configuratiescherm >
Programma’s en onderdelen.
b. Selecteer een programma in de lijst.
Hardware
Let op:
Packard Bell raadt u met klem af de hardwareconfiguratie van uw systeem te wijzigen. Onjuiste
handelingen kunnen uw notebook beschadigen en vallen niet onder de garantie. Maak de behuizing
van uw notebook alleen open als u een geavanceerde gebruiker bent of als dit gevraagd wordt door een
gekwalificeerde Packard Bell-technicus.
Koop alleen nieuwe hardware als u zeker weet dat deze op uw computer zal werken.
1. Controleer de specificaties van uw computer (zie pagina 50).
2. Interne hardware
Als u interne hardware wilt installeren, moet u de systeemkast openen. U kunt dit het beste aan een
erkende servicedienst overlaten. Ga voor meer informatie over het uitbreiden van het RAM (Random
Access Memory) of het upgraden/vervangen van de processor (CPU) van uw systeem naar het
InfoCentre
.
Opmerking: Als u een uitbreidingskaart installeert (PCI of AGP), raadpleeg dan de documentatie die bij
deze kaart is geleverd.
3. Externe hardware
U kunt eenvoudig nieuwe systeemonderdelen zoals een printer, scanner, joystick, etc. installeren.
Elk type apparaat heeft specifieke installatiespecificaties. Lees daarom altijd de documentatie bij het
apparaat voordat u de installatie gaat uitvoeren. Vergeet niet de computer en de hardware uit te schakelen
voordat u kabels losmaakt en opnieuw aansluit.
Opmerking: Als er problemen zijn met het installeren van nieuwe hardware, lees dan eerst de
bijgeleverde handleiding. Als het probleem blijft optreden, neem dan contact op met de fabrikant of
leverancier, of ga naar de website van het product.
52 -
Handleiding Aan de slag en problemen oplossen
TERUGZETTEN EN HERSTELLEN
Packard Bell Smart Restore
Smart Restore
biedt toegang tot hulpprogramma's voor het terugzetten en herstellen
van gegevens. U kunt dit programma gebruiken om de software of stuurprogramma's
die oorspronkelijk op uw Packard Bell-computer waren geïnstalleerd, veilig te
verwijderen of opnieuw te installeren, om
Packard Bell Recovery Backup Creator
te
starten (zie pagina 19) of om het
Herstelprogramma
te starten (zie pagina 52).
Smart
Restore
maakt gebruik van uw back-upgegevens op de harde schijf of op een DVD om
software (opnieuw) te installeren.
Let op:
sla voordat u gaat beginnen uw werk op en sluit alle actieve
toepassingen.
Als u
Smart Restore
wilt openen, klikt u op ‘Start’ > Alle programma's > Packard
Bell - Beveiliging en ondersteuning > Smart Restore. Vervolgens kiest u de taak die u
wilt uitvoeren.
Software of stuurprogramma's verwijderen en opnieuw installeren
Als u niet alle (stuur)programma's wilt gebruiken die door Packard Bell vooraf zijn geïnstalleerd, kunt u de
desbetreffende (stuur)programma's verwijderen. Het is ook mogelijk dat u een (stuur)programma opnieuw
wilt installeren omdat het niet meer goed werkt of steeds problemen op uw computer veroorzaakt.
Opmerking: bepaalde programma's (zoals Internet Explorer) kunnen niet worden verwijderd.
1. Selecteer Een Packard Bell-toepassing toevoegen of verwijderen of Een Packard Bell-stuurprogramma
toevoegen of verwijderen in de takenlijst.
2. Klik in de lijst op de naam van het item dat u
opnieuw wilt installeren
(of
wilt verwijderen
).
3. Klik op de knop Installeren of Verwijderen, afhankelijk van de gewenste actie.
Nadat u uw keuze hebt gemaakt, wordt u om een bevestiging gevraagd. Klik op JA om
Smart Restore
te
laten beginnen met opnieuw installeren dan wel verwijderen of klik op NEE als u deze procedure wilt
afbreken.
4. De status van elk item wordt weergegeven in de laatste kolom.
Packard Bell Herstelprogramma
Als de stapsgewijze instructies voor het oplossen van problemen (pagina 39) het probleem niet verhelpen,
kunt u het
Packard Bell Herstelprogramma
uitvoeren. Met dit programma kunt u de standaardconfiguratie
van de computer herstellen. Het programma biedt tevens de optie alle instellingen en persoonlijke gegevens
te bewaren, zodat u deze later kunt herstellen.
➋
➌
➍
➊
HELPDES

Produkt Specifikationer

Mærke: Packard Bell
Kategori: Notesbog
Model: EasyNote MZ

Har du brug for hjælp?

Hvis du har brug for hjælp til Packard Bell EasyNote MZ stil et spørgsmål nedenfor, og andre brugere vil svare dig


Notesbog Packard Bell Manualer

Packard Bell

Packard Bell EasyNote TX Manual

5 Oktober 2024
Packard Bell

Packard Bell Easynote LX Manual

5 Oktober 2024
Packard Bell

Packard Bell EasyNote DT Manual

24 August 2024
Packard Bell

Packard Bell EasyNote MH Manual

22 August 2024
Packard Bell

Packard Bell Easy Note LM Manual

22 August 2024
Packard Bell

Packard Bell Easy Note LG71BM Manual

21 August 2024
Packard Bell

Packard Bell EasyNote TJ Manual

21 August 2024
Packard Bell

Packard Bell EasyNote NJ Manual

21 August 2024
Packard Bell

Packard Bell EasyNote TV44 Manual

21 August 2024
Packard Bell

Packard Bell EasyNote Butterfly M Manual

20 August 2024

Notesbog Manualer

Nyeste Notesbog Manualer

Acer

Acer AOA 110 Manual

15 Januar 2025
MSI

MSI cr620 002nl Manual

12 Januar 2025
Lenovo

Lenovo ideapad 130S Manual

11 Januar 2025
Acer

Acer Aspire 5737Z Manual

19 December 2024
MSI

MSI CR670 Manual

15 Oktober 2024
MSI

MSI CX 700 Manual

15 Oktober 2024
Razer

Razer Blade Stealth 2020 Manual

23 September 2024
Lenovo

Lenovo B4367 Manual

31 August 2024
Acer

Acer Aspire 1670 Manual

27 August 2024
Fujitsu Siemens

Fujitsu Siemens AMILO Li 1818 Manual

25 August 2024